od vlazy 14. 12. 2015 14:36
Z důvodu rušení od ledna tarifu O2 ZERO přecházím k ČEZu na tarif "Platím, jak volám" bez dalších balíčků. Nastal ale trochu problém s přenosem tel. čísla. Chtěl bych aby mi to číslo bylo přenesené k ČEZu tak abych co nejkratší dobu ho měl nefunkční (neaktivní). Vím, že k tomu potřebují od O2 číslo ČVOP a to sdělit ČEZu aby si na jeho základě mohli to tel. číslo od O2 převést k ním.
Dnes ráno jsem ohledně toho telefonoval na informační linku O2 a operátor který se mnou mluvil po mne chtěl datum od kdy mi mají ukončit poskytování mobilních služeb a byl mi to ochoten ukončit kdykoliv, např. třeba ještě i dnes a zaslat mi to číslo ČVOP. Kdyby mi to ukončil dnes tak bych už asi od dneska měl tel. číslo nefunkční až do doby kdy si vše vyřídím u ČEZu a až si oni to moje tel. číslo převezmou, což by asi trvalo několik dnů nebo možná i více jak týden a to rozhodně tak dlouho s nefunkčním tel. číslem nechci být.
Telefonoval jsem ohledně toho pak i na informační linku ČEZu a tam mi paní zase tvrdila, že to co mne sdělili u O2 je nesmysl a že tak to přenášení tel. čísla rozhodně nefunguje. Tvrdila mi, že jim stačí nahlásit číslo ČVOP a oni pak určí den přenesení toho tel. čísla a ve chvíli kdy si ho převezmou by mi u O2 měli ukončit poskytování mobilních služeb a začít mi je poskytovat ČEZ. Takto jsem si to představoval, že by to takto mohlo fungovat, ale u O2 bohužel tvrdí něco jiného.
Nyní jsem s tím ve stavu, že od ČEZu jsem si dnes nechal zaslat SIMku s tím, že až mi ji pošta doručí tak až pak si od O2 nechám vystavit to číslo ČVOP a nahlásím ho ČEZu a ti mi pak určí kdy (datum) mi to tel. číslo k ním převedou. Byl bych rád kdyby se to vše stíhlo ještě do vánoc, ale podle toho co mi paní z ČEZu mluvila by se to mohlo stihnout, ale není to jisté a v nepracovní dny se přenosy tel. čísel neprovádí.
Nikdy jsem ještě neměnil mobilního operátora a nepřeváděl jsem tel. číslo a tak nemám s tím žádné zkušenosti. Potřeboval bych proto poradit od někoho kdo už má s něčím takovým nějaké zkušenosti jak to konkrétně probíhá a jestli je pravda v tom co mi tvrdili na straně O2 nebo ČEZu a nebo úplně někde jinde.
Omlouvám se za trochu delší příspěvek, ale stručněji to vše popsat neumím.
Ze zpupnosti vzniká jen hádka, kdežto u těch, kdo si dají poradit, je moudrost.
Bible - Přísloví 13:10