BAV SE - otázky/odpovědi

[STaTOM]

Aleš P. : je to asi necelej měsíc. Navíc již delší dobu lze ve vyjímečných případech prodloužit až 1 rok dopředu (pouze varianta TME, kdy zákazník potřebuje nutně nový telefon).

[m0rp4euz]

Zdravim, docela nemile me prekvapilo moje vyuctovani. Je to priblizne rok, co jsem si objednal tarif Bav se, v tu dobu byla akce 100 sms mesicne navic zdarma po dobu 12 mesicu. Takze pohoda, uzivam tarif, obcas jdu ve skole na net pres Operu -> 50 - 200KB max/mesic. Mno a ted ve vyuctovani najednou vidim ke klasickymu tarifu jeste tarifni zvyhodneni SMS 100+ za 79 a Surf and Mail za 199,-. Vite nekdo co to ma znamenat?! Smlouvu zatim hledam, tak doufam ze ji mam jen na rok, nebo copajavim na jak dlouho se uzaviraj. Akorat jsem zaznamenal, ze v lete mel byt snad Surf and Mail aktivovan kazdymu zdarma. Takze me to proste nechali aktivovany nebo co? To samy se 100 smskama. Jak se branit?
Diky

[pan Y.]

m0rp4euz: Bránit se dá klasicky - reklamací přes operátora. Mně se stalo to samé s SMS 100+. Měl jsem je mít na 12 měsíců zdarma, ale ve 12. zúčtovacím období mi to zpoplatnili. Vůbec mě nepřekvapili, spíš bych se divil, kdyby to u T-Mobile proběhlo v pořádku. Takže reklamace a vykreditování neoprávněně naúčtovaných částek do dalšího vyúčtování...

[polda]

Vůbec mě nepřekvapili, spíš bych se divil, kdyby to u T-Mobile proběhlo v pořádku.

[speedy]

Je nějaká jiná možnost prodloužit (nebo uzavřit smlouvu) na 2 roky, bez toho abych si bral k tarifu telefon?

Jestli to totiž dobře chápu, tak když nebudu chtít telefon, tak mi to prohlouží jen o rok, přestože bych u nich zůstal klidně ty 2 roky.

[Aleš P.]

speedy : V čem je problém? Stačí vzít něco za 1 Kč, ne?

[koutas]

custe... chci si ted prodlouzit bav se na dalsi 2 roky a premyslim, ze bych k tomu vzal nejakej telefon za 1Kc, kdyz ho prodlouzim pres net tak budu platit 180kc ale minimalni plneni u tech telefonu za 1kc je 250kc a ja asi tech 70kc neprovolam, protoze mam jeste dalsi tarif od vodafonu... co se stane kdyz si vemu ten mobil a nebudu mit mesicne vyuctovani za 250? diks

[pan Y.]

T-Mobile má nárok si rozdíl do minimálního měsíčního plnění vyúčtovat, ale např. při základní výši vyúčtování za Bav se (226,10 Kč) to nedělá - toleruje to. Jak to bude v tomto případě (rozdíl už je přeci jen vyšší), těžko říct, ale mohl by to tolerovat taky.

[STaTOM]

Toleruje se rozdíl do výše 40,-. Ale myslím si, že pokud máte nějaké paušály zdarma nebo platíte kvůli nějaké akci méně, pak se k tomu přistupuje jako byste platily plnou částku a ta se počítá do MMP samozřejmě v plné výši.

[Petan]

Když skončí smlouva tak budu mít zase zpatky Twist?

[Thomyy]

Když skončí smlouva, budeš mít furt nastavený tarif, změna je v tom, že je to od této chvíle na dobu neurčitou...

[STaTOM]

Pokud podáš výpověď, pak samozřejmě ano.

[Petan]

jj tak to je dobře... dík

[Michal P]

Tak mě dnes překvapilo vyúčtování služeb u synova tarifu Bav se kde se na vyúčtování objevila položka SMS 100+ za 79kč (bez DPH ) avšak službu nikdo z nás neaktivoval, ona by totiž ani nedávala smysl, měsíčně nepošle ani těch 100 sms co má v základním paušálu. Při hovoru s pracovníkem infolinky jsem zjistil že je to těch 100 sms měsíčně navíc co bylo dáno navíc při aktivaci tarifu na jeden rok. Jeden rok uplynul a oni těch dalších 100 sms navíc nechali aktivních, ale teď už jako placenou službu. Takže pozor vy co jste dostali při aktivaci dalších 100 sms měsíčně ohlídejte si to aby vám po roce tento balíček původně bonusový nezačali účtovat!
Ke cti pracovníka infolinky musím dodat že nám přislíbil navrácení již účtované částky v dalším vyúčtování a službu zrušil že ani v tomto účtovacím období nebude již účtována.

[pan Y.]

Michal P: Bohužel klasický postup T-Mobilu, který už téměř nemůže překvapit
Mně tento balíček začali účtovat dokonce ještě dříve než po 12 měsících...