Xperia XA1- Reklamace/Nabíjecí konektor

O mobilních telefonech značek Sony i Sony Ericsson

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Ve fóru rozjíždíme nový bazar. Pojďte prodávat, nakupovat nebo měnit

Odeslat příspěvekod Cheetah007 3. 9. 2019 16:27

Zdravím, obecnou diskuzi o Xperii XA1 jsem zde nenašel.
Telefon mám asi rok, ted už jako záložní ač občas střídám, primární nokie 7.1.
Přibližně před měsícem začaly problémy, jde o nabíjecí USB-C konektor, špatný kontakt, bude to uvnitř asi ošoupané, jiný kabel i čistění jsem zkoušel.
Dříve to bylo jen občas teď se to poslední týden zhoršilo a je problém, zasunu konektor a musím trochu zahýbat aby se to chytlo.
Telefon kupován v iSpace (Prodejny SETOS) v sobotu budu reklamovat na jedné v praze.
Měl jste někdo u tohoto modelu nebo jiných s USB-C tento problém a jak se k tomu servis staví?
Telefon mi nikdy nespadl, chovám se k němu slušně to samé vlhkost.
Počítám že bud vymění základní desku nebo ten konektor ale to spíš ne.
Sony Xperia XA1
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod zumzumzum 3. 9. 2019 16:51

Jeste muzes zkusit se zeptat na https://forum.xperia.cz/ :)
Měl jsem tolik mob. telefonů že se mi sem ani všechny nevejdou. Aktuálně používám Honor 9 + JBL Reflect Fit & Honor Band 3
zumzumzum
URL maniak
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cheetah007 3. 9. 2019 16:56

Děkuji :-) o tom webu samozřejmě vím, měl jsem tam dřív před lety registraci.
Asi před měsícem si zkoušel nechat poslat přihlašovací udaje ale nějak se nedařilo a pak to vzdal, no zkusím to znova :P

EDIT:
Tak nioc, možná napíši správci xperia.cz
Nechal jsem si poslat nové heslo chtěl se přihlásit a píše mi to General Error
NO_STYLE_DATA jak v FF tak v Chrome a EDGE netuším co je za problém ale vyřeším později, normálně telefon reklamuji a bude.
Konektor jsem opatrně čistil párátkem napočeným v lihu a orig čisticí tyčinkou z IQOSe ta se tam vejde ale nepomohlo to.
Telefon se nikdy nekoupal tipuji že ty kontakty jsou slabé a ošoupané, jen se bojím že to svedou na oxidaci...ale setos bude snad v pohodě.
Odevzdám to na prodejně oni mají v počernicích velké centrum distribuční a servis jistě také, když bude problém sjedu tam osobně, ted tam kvuli tomu nepojedu, jim to stahují z prodejen kurýrní služby tak co.
Někde jsem četl že "hození" závady na oxidaci bývá u některých servisů jako britex poměrně časté, snad to bude v pořádku.
Sony Xperia XA1
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod zumzumzum 3. 9. 2019 17:59

No spravci jsem psal kdysi ja :D a cekam asi tak rok na odpoved :D tak to hodne stesti... -_-
Měl jsem tolik mob. telefonů že se mi sem ani všechny nevejdou. Aktuálně používám Honor 9 + JBL Reflect Fit & Honor Band 3
zumzumzum
URL maniak
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cheetah007 3. 9. 2019 18:15

No stránky má na starosti J. Czmar a ten teď je snad přímo zaměstnán u huawei.
Ono to forum nejde teď vůbec nějaký výpadek.

-- 03 zář 2019, 19:07 --

Každopádně jsem docela zvědav jak se k závadě Setos postaví.
Volal jsem pánovi na prodejnu,kterou mám poblíž a zítra telefon odvezu.
Chvíli jsme kecali a říkal že u tohoto modelu se s tím ještě nesetkal,záleží jak to posoudí servis.
Říkal že někdy se stane že tam uživatel vkládá konektor pod nesprávným úhlem...blbost,já to tam dávám vždy s nejvyšší opatrnosti,také kvůli bílému plastu okolo,který si o škrábance vyloženě říká.
Mobilů jsem měl spousty a problém s nabíjecím konektorem kteréhokoliv typu nepamatuji,spíš kabel zlomený.
Reklamaci telefonu tehdy nějaké LG jsem absolvoval tak osm let zpátky,myslím že zlobily tlačítka pod displejem a uznali mi ji.
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cheetah007 4. 9. 2019 17:26

Tak telefon na reklamaci a počítám že tak do 14dnů se ozvou mailem a SMS co a jak.
Setos podle všeho telefony od sony posílá jinam ale název servisu mi pán neřekl, nevzpoměl si...doufám že to nebude britex, něco málo jsem o nich četl.
Sony Xperia XA1
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod FeShiNe 4. 9. 2019 18:22

Britex je naprosto v pohodě. Z posledních 3 reklamací (vždy jiný telefon) byly 2 zařízení servisovány právě v britexu. Reklamace vždy uznali, bezdůvodně bych nereklamoval a vyřešili to pokaždé k maximální spokojenosti. Ta hysterie ohledně britexu je zbytečná.
FeShiNe
Junior

Odeslat příspěvekod Cheetah007 4. 9. 2019 20:59

Tak doufám.
Bezdůvodně bych taky nereklamoval, prostě se něco uvnitř opotřebením pokazilo, telefonními nespadl,konektor dávám vždy správně,nelamu nic takového,v tomhle mám svědomím čisté a je to poprvé za moji mobilní historii co tohle reklamuji
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cheetah007 12. 9. 2019 18:14

Tak po týdnu je telefon hotový a zítra si jej převezmu.
V poledne SMS že je reklamace vyřízena opravu, měnili pouze nabíjecí konektor a v rámci záruky.

Téma možno zamknout či smazat.
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cheetah007 15. 9. 2019 00:15

Doplním jen dneska jsem telefon vyzvednul.
V protokolu uvedena výměna vadného dílů,nabíjecí USB konektor.
Ten je k desce nejspíš napevno,takže to měnili komplet.
Podle všeho jsem dostal buď nový nebo refrubished či repas přístroj, displej a kryt je zcela nový,záda mi příjdou stejná,na displeji je ještě originál transportní fólie.
Cheetah007
Junior
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků