Reklamace Cybex.cz

Srovnávání telefonů a hodnocení obchodů s telefony

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Ve fóru rozjíždíme nový bazar. Pojďte prodávat, nakupovat nebo měnit

UPOZORNĚNÍ:
Při zakládání nového tématu v této sekci se řiďte těmito pokyny. Jejich nedodržení může vést k zásahu moderátorů fóra MobilMania.cz
Děkujeme.

Odeslat příspěvekod freek 19. 3. 2007 23:41

Mám menší dotázek kamoš nějak blbnul Siemens SX1 a tak jim ho poslal poštou na centrálu Cybex servis Brno
Zákaznický servis Michal Kouřil
Klára Buksová
Lucie Chocholáčová
info@cybex.cz, tel.: 545 120 555
A má ho tam od prosince myslím a od te doby neberou telefony a nereagují na emaily Jak má na ně postupovat ? Na poště mu potrvrdily že to tam došlo a má podací lístek. :hm
freek
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod iwigirl 20. 3. 2007 00:29

písemně (doporučeně S DODEJKOU) je vyzvi k vrácení telefonu, pokud nebudou reagovat, tak se obrať na soud.
iwigirl
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Martas06 20. 3. 2007 00:50

Ohledne siemensu ci BQS a reklamaci,bude asi problem u kazdeho prodejce...i tech serioznich.Nez se obratis na soud zkus je znovu kontaktovat,treba u nich doslo k nejakemu nedorozumeni/chybe (objednavek maji mraky....) a reklamaci nekam "zasantrocili".mam pocit ze BenQ prevzal veskere zavazky sve zkrachovale mobilni divize....otazkou jen zustava zda naporad ci jen urcitou dobu.
Potom co jejich dcerina spolecnost tak rozfofrovala prachy na vyvoj aniz by byly zisky,mysli ze budou servis podporovat jen v zakonne lhute.....pak daji "ruce pryc" a se znackou BQS nebudou chtit mit nic spolecneho....nechvalna povest by je mohla poskodit i v jinych odvetvich elektroniky nez jen mobilu.
Naposledy upravil Martas06 dne 20. 3. 2007 22:11, celkově upraveno 1
iPhone3G 8GB/BLACK
O2-Special
Martas06
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod osobne 20. 3. 2007 06:57

iwigirl píše:písemně (doporučeně S DODEJKOU) je vyzvi k vrácení telefonu, pokud nebudou reagovat, tak se obrať na soud.a/quote]


Pokud jde o reklamaci, tak bych spíše písemě odstoupil od smlouvy a vyzval je k navrácení nákupní částky.
:wink: :wink: :wink:
"osobne" je o5 z5 ... a s ním přichází i zákon !!!
osobne
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Petr H.. 20. 3. 2007 09:05

osobne píše:Pokud jde o reklamaci, tak bych spíše písemě odstoupil od smlouvy a vyzval je k navrácení nákupní částky.
:wink: :wink: :wink::/quote]


Přesně tak, odstoupit od smlouvy z důvodu nesplnění 30-ti denní reklamační doby a žádat plnou kupní cenu. K tomuhle kroku stačí i jeden jediný den přes 30-ti denní lhůtu.
77. mobil - LG G3 16 GB
Petr H..
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod petrstanek 20. 3. 2007 11:30

Vím, že tento problém nemáš, ale i tak pozor na vrácení peněz po třech opravách v záruční době. :pozor2
Porouchá-li se Ti potřetí věc v záruce, není automatické, že Ti prachy vrátí. V prodejně musíš výslovně žádat o sepsání odstoupení od smlouvy a žádost o vrácení peněz. Prodejce totiž obvykle výrobek přijme, pošle na opravu jako reklamaci a pokud jej opraví, nemáš nárok na vrácení peněz - informace z ČOI. (Mi se nakonec podařilo je ukecat - šlo o tašku - ale právně mi nemuseli vyhovět) :o
petrstanek
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod skypy 20. 3. 2007 16:30

Cybex.cz je velice seriozni obchod kupoval jsem tam fůůry elktroniky a když se něco stalo > reklamace vždy bez problému vyřízena :-P

Přečti si to, co psal Martas06 myslím, že je to tím :wink:
skypy
Junior


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků