Záměrná (?) chyba operátora O2 - nenechte se napálit!

[MichalŠ]

Chtěl bych upozornit všechny zájemce o mobilní připojení CDMA od společnosti Telefonica O2, že na jejich stránkach mají záměrnou(?) chybu u tarifu Internet Mobil 1024 PLUS. Spočívá v uvedení rozsahu uplatnění FUP. Je tam "FUP: bez omezení". Ve skutečnosti to není pravda a FUP je uplatňován stejně jako u jiných tarifů a rozdělen do tří zón. Na infolince i značkové prodejně mi tvrdili, že u tohoto tarifu FUP není. viz i jejich www stránky: http://www.cz.o2.com/mobile/cz/internet ... 4Plus.html

Já jsem na jejich nabídku nového tarifu "bez FUP" naletěl a vidím, že nejsem zdaleka sám, viz. http://www.cdma.cz/diskuzni-forum

Takže si dejte pozor při podepisování nové smlouvy a každou informaci co vám dají při uzavírání smlouvy si nechte potvrdit písemně! Jinak vám zbydou jen oči pro pláč a jistota 1070,- měsíční platby.

Hezký den všem!
Michal

[Sowanso]

Divím se, že se o tom mluví až teď. I u služby O2 Internet ADSL uvádí operátor, že služba zahrnuje "neomezené množství stažených dat". Až pokud uživatel klikne na nenápadný odkaz "Více informací", je mu trik osvětlen.

Viz. napřiklad http://www.cz.o2.com/o2internetadsl/cz/doma/adsl_2048/index.html

[snowboarder]

ale skutečně můžeš stáhnout neomezené množství dat, jen slabší rychlostí je to stejný marketingový trik jako že pribináček je z čerstvého mléka.

[MichalŠ]

O dalším průběhu kauzy (ne)omezený internet se zájemci mohou dočíst v diskuzi pod bleskovkou: http://www.mobilmania.cz/Bleskovky/Inte ... fault.aspx

[crazyboydom]

Přeji hezky den. Díval jsem se zde na fórum a dozvěděl jsem se o již zmíněném FUP. Podle mých zkušenosti žádné omezení nepozoruji.jen někdy když stahují přes počítač hodně mega apod tak rychlost trochu klesne. Nicméně po stažení n95 vypnu a zapnu a rychlost zase běží. Já stahují průměrně kolem 100 kb/s někdy sem měl i 138 ale to vyjmečně. Záleží tedy spíš jak dlouhou dobu člověk u toho internetu sedí...

[MichalŠ]

Takže problém s upllatňováním FUPU vyřešila společnost Telefónica O2 následovně. Na podanou reklamaci zareagovali tí, že FUP byl zrušen. Ve skutečnosti je ale dál uplatňován, ve špičce se v bílé zóně přes 256 kbps nedostanete. Takovou zkušenost už má více lidí, dost už jich podalo podněty ČOI a ČTÚ. Lhát zákazníkům a platit pokuty, zajímavá strategie, ale asi se vyplatí.

Námět pro redakci:
Nebude těžké ověřit, že je skutečně aplikován FUP i v bílé a šedé zóně v rozporu s tím, co slibují při podpisu smlouvy a stím co vám sdělí na infolince. Stačilo by mít CDMA dvakrát, jeden modem nechat v klidu, druhým stáhnout velké množství dat v krátkém čase a potom porovnat dosahované rychlosti obou modemů.

[sunamo]

Hmm Outů se asi nelíbí, že ji na http://www.cdma.cz pomlouváme, tak všem s CDMA zakáže přístup + nezapomenou ani na známé proxy ...
To je fakt radost v podání O2 sviní za 1070 Kč:
- placená linka datových "expertů"
- polovina webu se načítá 1 min, rychlost 4 KB/S, v noci se nezmenila
- zmena letniho-zimniho casu jim nic nerika
- Operátor dělá mrtvého brouka, na e-maily neodpovídá a na telefonu občas ani neví "co je to ten FUP", jinak se uchylujou k dětským vysvětlením a nebo lžou
- vsichni, co resi podobný/stejný problém zašlete ve vlastním zájmu stížnost www.coi.cz a www.ctu.cz ; oba weby mají e-podatelnu
- Stav už trvá 3 týdny, zaplať pánu bohu že už za necelý měsíc mi končí závazek, nikdy více modrého moru outůůůůů.