nechtějí uznat reklamaci

Pokud nenaleznete vhodnější přihrádku

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 11:38

Dal jsem na reklamaci mobil že nejde displej. Ve vyjádření technika z příjmu reklamací mám napsáno, že telefon nemá žádné viditelné poškození, vlastně že je v pořádku ale prostě nejde displej. Ze servisu mi psali, že zjistili prasklý displej a poslali fotky a nechtějí to tedy opravit v záruce. Jakou mám šanci, že mi to opraví zadarmo když budu trvat na svém, že telefon jsem odevzdával bez poškození a proto to mám napsané i v tom příjmovém protokolu ? Podle mě by se to dalo na tohle uhrát, však od toho tam ty týpci jsou aby to důkladně kontrolovali a vše zjištěné uvedli do protokolu aby měl servis podklady.
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod standavfr 18. 11. 2018 12:00

Tady to asi nevyřešíš.
standavfr
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 12:05

To ne ale hledám radu/zkušenost.
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Nick Cave 18. 11. 2018 12:13

Prodejce, model, který servis?
Nick Cave
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 12:19

alza, asus ale nevím kam to poslali.
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Nick Cave 18. 11. 2018 12:23

Zkus to pořešit s Alzou, ten kdo telefon přijímal, ať potvrdí servisu, že displej nebyl prasklý, jiná možnost asi není
Taky se jich zeptej, do kterého servisu to dali
Nick Cave
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 12:27

právěže na tom papíru mám že telefon nemá viditelné poškození takže se tím můžu hájit a servis mi může s jejich fotkama toho poškozní vylízat pr.... Poslali mi i cenu opravy a pokud to budou chtít opravit za prachy tak ať to zaplatí ten kdo to přijímal a nenapsal že tam jsou nějaké vady. Ale nemám s tímhle zkušenost. Každopádně tam zavolám.
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Nick Cave 18. 11. 2018 12:33

Servis se snaží s tebou vyj.bat, tam je hlavní problém
Nick Cave
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 12:35

to je jasný ale když mám na papíru že jsem telefon dal k reklamaci v pořádku, tak mají podle mě smůlu. Pak to můžu hodit na alzu, že to mohli zničit oni nebo i ten servis.
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Nick Cave 18. 11. 2018 12:39

Ještě kdyby jsme věděli název servisu, protože jeden nechvalně proslulý tady má celé téma
Nick Cave
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 12:40

to já právě nevím jestli to je oblíbený britex nebo ne
Huawei ascend G620s
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Ludek_II 18. 11. 2018 14:04

Máš to písemně ? Pokud jo, tak ať si ten bordel vyřeší servis u sebe.
Ludek_II
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Topes 18. 11. 2018 14:50

Ano mám písemně ten protokol kde přijímací technik na reklamaci napsal že telefon nemá viditelné mechanické poškození. Už sem taky psal do alzy mail že mi tohle napsali takže prasklej displej už není můj problém když mám v papíru že telefon nebyl viditelně poškozen.
Topes
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod uiqjirka 18. 11. 2018 18:55

Tak ono si nekteri pletou praskly displej a praskle sklo. Sklo je nad displejem muze byt ok, ale displej pod nim praskly byt muze, to se pozna az po podronejsim zkoumani v servise. Tady zase nekdo skace zbytecne jak certik a pritom sis znicil telefon sam.
uiqjirka
Trvalý BAN
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod BigT 18. 11. 2018 19:09

Jak může prasknout displej, když není prasklé sklo, to mi hlava nebere...
BigT
Junior
Uživatelský avatar

Další stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků