Reklamace mobilního telefonu

Pokud nenaleznete vhodnější přihrádku

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Evif 20. 5. 2017 14:37

Dobrý den
Chtěl bych po třetí reklamovat svůj mobilní telefon a můj dotaz zní mám nárok na vrácení peněz ?
První reklamace byla zpomalení softwaru a samovolné vypínání telefonu. Druhá reklamace se týkala nereagující ho dotykového displeje. A teď chci jít po třetí a opět je software naprosto zpomalený, aplikace nereagují, neotvírají se, mobil se sám vypíná dal jsem ho do továrního nastavení a žádná změna ...
Popřípadě děkuji za jakou koliv radu
Evif
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod melipa 20. 5. 2017 15:27

Nárok by měl vznikat při 3x stejné reklamaci nebo 4x různé. Takže nárok nemáš ;)
melipa
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod TakyPepa 20. 5. 2017 23:22

Řekl bych, že 'nárok' možná nemá, ale naději pořád ano. Hodně záleží na solidnosti prodávajícího. Doporučuji příliš 'nevyskakovat', přesto být asertivní. Mám osobní zkušenost, že vytrvalost se vyplácí, zejména u velkých firem typu Alza, apod.
TakyPepa
Junior


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků