Fakturace u Eurotel Pohoda

[Hangars]

Hlavně že ten tarif Pohoda od Eurotelu je skvělej

[Hangars]

Tak na značkovce sestře řekli, že si má zavolat na infolinku.. a tam jí řekli, že se to prostě tak už účtuje, a že s tím nic neudělá..
A to je opravdu jediná? Nikdo s tím nemáte zkušenosti?n/quote]

Hlavně že Eurotel má spokojené zákazníky

[M@tezz]

Tak na značkovce sestře řekli, že si má zavolat na infolinku..n/quote]

Narazila na nějakého lempla, kterému se to nechtělo řešit. Nemůžou přehazovat problém na infolinku. Buď ať tam zajde sestra znova a požaduje sepsání reklamace nebo to sepište a pošlete na oddělení péče o zákazníky sami. Mailem nebo doporučeně. Budou se tím zabývat lidi, kteří do vyúčtování vidí nejlíp. Nejpozději do 30 dnů musí reklamaci vyřešit.

[tommy:-)]

Tak na značkovce sestře řekli, že si má zavolat na infolinku.. a tam jí řekli, že se to prostě tak už účtuje, a že s tím nic neudělá..
A to je opravdu jediná? Nikdo s tím nemáte zkušenosti?n/quote]
Hlavně že Eurotel má spokojené zákazníky e/quote]

Obyčejné setkání lidského faktoru, které může nastat v jako¨ékoliv firmě nebo společnosti. Ono záleží, v jakém procentu k tomu selhání dochází. U "úžasného vodafone" to selhání je i na infolinkách.

[medvid007]

To byla promo akce, těch 100 sms zadara je jenom do Eurotelu

[tom-cz]

Ceník Eurotelu:Převáděné volné minuty, které lze čerpat i na Video volání, se v případě, že nebudou čerpány na Video volání, uplatňují až po vyčerpání volných minut příslušného období.

Takže ti nemají co krátit, podej reklamaci.

2hangars: umíš taky něco jiného než se bezdůvodně navážet do T-Mobilu a Eurotelu? Pokud nemáš nic plodného k tématu, tak vypni radši PC a jdi spát, na ty tvoje OT není nikdo zvědavý.

[havros]

Tak včera mi přišla faktura a můžu potvrdit úplně ten samý problém, nevím jestli mám zase podávat reklamaci
Jak dopadl autor tématu

[msvehla]

Se zájmem sleduju problém, kterej tady řešíte. Mám taky pohodu a zatím se mi nic podobnýho nestalo. Sem tam se stane že mi naúčtujou o nějakou tu sms navíc, ale kvůli pár korunám to nebudu řešit...

[Sapphire]

No já k tomu můžu říct jenom to, že mně to účtujou úplně v pohodě.
Převáděj tak, jak maj a videohovory nepoužívám.
Spíš se mi stala jiná zajímavá věc - od doby, kdy mám Pohodu, tak datový služby vůbec nepoužívám, protože jestli se nepletu, tak cena za kB je na Go 0,06 hal a u Pohody 0,7 hal.? No a minulej měsíc jsem tak nějak víceméně omylem měla datový služby podle počítadla asi za 300 ,- a Eurotel si nic nenapočítal. To nějak nechápu, fakt jsem nic neutratila nebo se sekli? (to pochybuju)

[tom-cz]

Možná ti to naúčtujou až v tomhle období. A neposílala (/přijmula) jsi MMS?

[Fifu]

jeheee, ja sem tedkom provolal na pohode skoro vsechny volny minuty, vecer po sedmy a o vikendach sem zadny delsi hovory nemel a oni mi prevedli skoro 17 minut. Mozna to precerpali od vas ke me. Tak ze sestre dekuju
Aspon se Eurotel projevuje jako lidumil, ze nektere polozky proste nezapocitava. Akorat to tam muze priste napsat. Lidi budou mit radost ...

[Thom]

protože jestli se nepletu, tak cena za kB je na Go 0,06 hal a u Pohody 0,7 hal.??/quote]

U Pohody (ale myslím i u Startu, Bronz, Silver, ...) to je 4x dražší než u GO, tj. 1 kB stojí 0,24 K