SMS na tísňovou linku v době hovoru na linku 158

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod pedrysek7 19. 9. 2020 16:17

Dobrý den, mám prosím dotaz,
dnes ráno jsem byl nucen volat z mého mobilního čísla linku 158 - Tísňové volání PČR a to v 5:27: 22.
( Střední Čechy - Krajské ředitelství policie Středočeského kraje)

Současně v době hovoru, který trval 1,54s z mého čísla odešly 4 sms za cenu 2,50 Kč tj. celkem 10 Kč na telefonní číslo 139112. Samozřejmně jsem nic v době hovoru neposílal.
Připomínám, že mám dotykový telefon Android 9.0 - Samsung Galaxy A40.

Chci se zeptat, o co se jedná, jak tomu lze příště zabránit?
Přeci není možné, abych kvůli volání na tísňovou linku 158 platil ještě 10 Kč za 4 SMS.
Nemá PČR nastaveno, že se při hovoru odesílajín nějaké lokalizační sms zprávy.


Předtím volána Městská policie 156 a nebyla žádná taková SMS zpráva odeslána.

Moc děkuji za odpověď, o co se konkrétně jedná.

Přeji hezký den
pedrysek7
Junior

Odeslat příspěvekod suram 19. 9. 2020 16:39

A jsi si jist, že nebyly SMS zdarma? Jakého máš operátora?
suram
Junior

Odeslat příspěvekod anonymius 19. 9. 2020 17:58

SMS na tísňové linky 139112, 112, 150, 155, 158 zdarma
Samsung Galaxy S7 8.0 ETL , A3 + A5 2017 8.0 ETL
anonymius
Junior

Odeslat příspěvekod pedrysek7 19. 9. 2020 19:36

suram píše:A jsi si jist, že nebyly SMS zdarma? Jakého máš operátora?


Mám virtuálního operátora ODORIK v sítui T-Mobile a jednomu také z Odoriku se to stalo to samé, byly mu v době hovoru účtováíny SMS zprávy.

Zde na foru to píšu já i jeden uživatel:

http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=17&t=4879

Tak nevím, už jsem volal na Odorik, budou to řešit. Asi zkusím zavolat i na T-Mobile.

Hezký večer

-- 19. 9. 2020 21:27 --

Vložím sem odkaz na výpis hovorů:

19.09.2020 05:29:11 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 139112 SMS zpráva neznámý status 2,50 2,50 380,92
19.09.2020 05:27:45 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 139112 SMS zpráva neznámý status 2,50 2,50 373,42
19.09.2020 05:27:43 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 139112 SMS zpráva neznámý status 2,50 2,50 375,92
19.09.2020 05:27:22 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 139112 SMS zpráva neznámý status 2,50 2,50 378,42
19.09.2020 05:27:20 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 Policie ČR - tísňové volání Česká rep. - tísňová volání 1m54s (0) 0,00 0,00 373,42
19.09.2020 05:02:23 MOBILNÍ ČÍSLO - VLASTNÍ - 704 250 250 Městská policie - tísňové volání Česká rep. - tísňová volání 0m53s (0) 0,00 0,00 383,42

-- 19. 9. 2020 21:31 --

Tady je vidět, že v 05:27:20 volána linka 158 - ZDARMA a v době hovoru byly placené sms zprávy, které byly 4x 2,50 Kč.
Vše je vidět krásně ve výpisu hovorů, který má tento virtuální operátor skvěle udělaný.

Hezký večer
pedrysek7
Junior

Odeslat příspěvekod davsopl 19. 9. 2020 21:26

Jedná se konkrétně o službu Advanced mobile location (AML).
Podejte reklamaci u operátora.
https://www.idnes.cz/zpravy/domaci/tisn ... domaci_tho
https://www.zachrannasluzba.cz/zajimavosti/2019_aml.pdf
davsopl
Junior

Odeslat příspěvekod pedrysek7 19. 9. 2020 21:49

Moc díky za odpověď. Já jsem tušil, žeb v tom něco bude, ale toto mi hned nenapadlo.
Hezký večer a díky.
pedrysek7
Junior

Odeslat příspěvekod davsopl 19. 9. 2020 23:43

To, že si účtuje operátor službu Advanced mobile location (AML) je velmi divné. Každopádně podejte reklamaci, pokud by nezabrala, klidně bych se obrátil na ČTÚ. Tuto službu nelze nijak v telefonu vypnout a uživatel nemá možnost ovlivnit funkčnost AML ani zákazem využívání lokačních funkcí – bez ohledu na nastavení mobilu jsou tyto funkce pro potřeby lokalizace při tísňovém volání zapnuty a po odeslání SMS zase vypnuty.
davsopl
Junior

Odeslat příspěvekod pedrysek7 20. 9. 2020 06:29

Díky, reklamaci jsem již podal. Opravdu není možné, aby při volání na tísňové linky, kdy odeslání SMS není možné ovlivnit, platil cenu za SMS zprávy.
Hezký den
pedrysek7
Junior

Odeslat příspěvekod suram 20. 9. 2020 08:20

Tak dej vědět, jak reklamace dopadne.
suram
Junior

Odeslat příspěvekod pojdmebojovat 20. 9. 2020 09:01

Ahoj, před pár dny jsem také volal na linku 158 a také byly odeslány SMSky na číslo 139112, jak lze ale vidět, tyto zprávy byly odeslány zdarma.
Přílohy
Resizer_16005888128090.jpg
pojdmebojovat
Junior

Odeslat příspěvekod pedrysek7 20. 9. 2020 13:31

suram píše:Tak dej vědět, jak reklamace dopadne.

Určitě napíšu. Hezký den

-- 20. 9. 2020 14:34 --

pojdmebojovat píše:Ahoj, před pár dny jsem také volal na linku 158 a také byly odeslány SMSky na číslo 139112, jak lze ale vidět, tyto zprávy byly odeslány zdarma.


U jakého to bylo operátora? Tarif či predplacená karta?
Je vidět, že to mají někde špatne nastavené. Díky za info.
pedrysek7
Junior

Odeslat příspěvekod peta809 20. 9. 2020 13:37

Podle barvy a stylu aplikace odhaduji, že T-Mobile.
peta809
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod pojdmebojovat 20. 9. 2020 16:51

Paušál od T-Mobile


pedrysek7 píše:
suram píše:Tak dej vědět, jak reklamace dopadne.

Určitě napíšu. Hezký den

-- 20. 9. 2020 14:34 --

pojdmebojovat píše:Ahoj, před pár dny jsem také volal na linku 158 a také byly odeslány SMSky na číslo 139112, jak lze ale vidět, tyto zprávy byly odeslány zdarma.


U jakého to bylo operátora? Tarif či predplacená karta?
Je vidět, že to mají někde špatne nastavené. Díky za info.
pojdmebojovat
Junior

Odeslat příspěvekod pedrysek7 11. 10. 2020 07:37

Vše již je vyřešeno, můj virt. operátor Odorik, hned druhý den chybu opravil a peníze všem klientům do kreditu vrátil.

Díky za rady.
pedrysek7
Junior


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků