Retenční nabídky O2

[hauzz]

Po vyžádání OKU na 1 číslo FLAT+1GB (máme ještě pevný VDSL + na chatě pevný 4G) a argumentaci nabídky T-mobile za 190/měsíc nabídnuta celková sleva 450,- + O2TV zdarma. Já bych raději číslo přetáhl k T-mobile a ještě bych ušetřil na VDSL přes jiného zprostředkovatele kde by O2TV bylo taky v ceně a ještě lepší rychlost a levněji ale což. Aspoň to má bez převádění.

[jezevcik8475]

Dobrý den, tak dnes mě volali z O2 ohledně přechodu od konkurence k nim. Paní se mě ptala, jak jsem si to rozmyslel, zda již mám OKU kod. Řekl jsem ji, že bohužel nemám, neboť konkurence mě nabídla více za méně peněz, než její nynejší nabídka od O2. Bohužel paní zrejmě nepochopila, že se jedná vlastně o obchod, kde já se rozhodnu, komu budu platit za poskytované služby a v jakém rozsahu tyto služby jsou nastaveny. Paní je zřejmě velmi dobře finančně zajištěna, neboť raději bude platit více za stejné služby, než méně... To se jen takt nevidí )Rozhodně neuznává slevu,která byla poskytnuta stávajícím operátorem....

[Raziel-CZ]

Takto zaměstnance O2 školí. Lžou, lžou a lžou o tom, že to a to není možné a to i tehdy, když vedle sebe máte položen telefon s běžným neomezeným voláním, SMS a 1GB za 190 Kč měsíčně včetně DPH. To je jak sedět s někým vedle sebe, kdy dotyčný vám při pohledu na jasnou oblohu bude říkat, že je mlha a sněží. Od O2 se snad jen odchází a nikdy k nim nepřechází. Anebo alespoň já mám takovou zkušenost. Inu proti gustu...

[jezevcik8475]

Máte pravdu, plně souhlasím s Vámi! Je pravdou , tak jak na jiném serveru uvádíte, že O2 je opravdu tak na dvě věci ( slušně řečeno). Ale to co předvedla ta operátorka, se tak často nevidí. Proto jsem to i zde do diskuze napsal. Mým cílém bylo se jen informovat, zda vůbec by něco nabídli konkurence schopného, bohužel nikoliv, potvrdilo se jen přesně to, co máte na webu psáno....

[Raziel-CZ]

Dnes mi při objednávání modrého tarifu na konci hovoru řekli, že prý aktivační poplatek 99 Kč a dovoz kurýrem taktéž 99 Kč. Když jsem to chtěl zrušit s tím, že na webu se o dalších poplatcích nic nepíše, začala mi opěrátorka tvrdit, jak mi na sebe dá kontakt, jak jsou spolehliví atd. Nakonec, když jsem službu nechtěl, mě dala na hudbu s tím, že mi ty poplatky pak může odpustit. Odmítl jsem se slovy, že na takovéhle podvody nejsem zvědavý a že si tarif zařídím jinde. Pak mi ještě 4x volala a nabízela předražené nesmysly, jako bych jí nic neřekl. Ti v O2 jsou tak prolhaní a zoufalí, že to jinak snad už ani neumí. Ta firma musí strašně rychle přicházet o zákazníky, jde hodně rychle do kopru.

[peta809]

Rád bych věřil, že i tohle stojí za poklesem majetku Petra Kellnera, majitele investiční skupiny PPF vlastnící právě O2.

[suram]

Kellner snad ještě nikdy na ničem neprodělal.

[Milos]

Meziročně se hodnota Kellnerova majetku snížila o 50 miliard Kč, díky koronakrizi mu celosvětově prodělává Home Credit.

[snoop69]

Já včera volal, že chci zrušit pevný internet přes LTE tarif bronzový 20Mb za který rodiče platili 399Kč. Nabídli mi slevu na 349Kč a k tomu televizi tarif modrá tak jsem to přijak. Za chvíli volal, že se omlouvá, ale tarif televize modrá se dává až k tarifu internetu stříbrný a ten u mě není dostupný. Dostal se někdo na nižší cenu ? Když bych přijal a chtěl odejít ještě dřív jak po 3 měsících kolik se platí pokud je smlouva na dobu neurčitou ?

[Milos]

Při ukončení smlouvy na dobu neurčitou se nic nedoplácí, uplatňuje se jen 30-denní výpovědní lhůta. Pokud jste tedy současně se službou nezískal nějaký dotovaný hardware.

[hauzz]

Anebo pomocí OKU kódu přenést číslo např na předplacenku zdarma od konkurence a nemusí se čekat ani těch 30 dní. Předpokládám že to jde i pro pevný LTE internet.

[Gomez.Milan]

Dobrý den, mám dotaz k O2 TV jak nejlépe dostat nějaakou speciální nabídku na stříbrnou televizi, mám u nich pevný internet a stříbrný televizi, ale sleva na ní mi skončína konci listopadu. Co byste mi doporučili?

[peta809]

Zavolat, požádat o KPU kód (kód pro ukončení služby) a oni tě přepojí na retenční oddělení a uvidíš

[Gomez.Milan]

Díky moc, doufejme, že to nabídnou, oni se často zdráhají a pořád se jenom vymlouvají mi přijde. Mi jde o to, že se občas podívám na nějaký ten fotbal a O2 má bohužel práva.

[peta809]

To chápu, tak se pak pochlub, jak jsi pochodil