Retenční nabídky Vodafone (vše kromě Tarifomatu)

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod frandik 28. 8. 2020 10:53

Přesně tohle jsem udělal a volali mi z retenčního a za 599,- nelze nabídnout neomezený tarif pro jednoho.
frandik
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod 0055 2. 9. 2020 11:35

Poslednich 20 let jsem byl u Vodafone, byl jsem mezi prvnimi 7000 klienty kteri si poridili SIM kartu tehdy oskara a platil a platil a platil dlouhych 15 let cenikove ceny a az v roce 2015 prisla nejaka retence a po ni dalsi. Nutno dodat ze posledni cca 4 roky jsem byl s cenou spokojeny, platil inkasem, bezproblemove, v podstate operator o mne vedel jen kdyz koncila retence. Posledni 4 roky jsem mel neomezene volani a sms za 230Kc. Bohuzel doba pokrocila a potreboval jsem i nejake minimalni data pro obcasnou navigaci nebo zjisteni nejakeho telefonu z webu kdyz jsem byl na cestach. Vodafone byl lakomy, prilis lakomy, nabidnul mi 500MB za 298Kc, coz se mi zdalo nevyhodne, takze jsem mu udelal papa a se dvema cisly odcestoval ke konkurenci.

Jelikoz mi u konkurence koncila poskytnuta sleva, dovolil jsem si oslovit jak vodafone tak o2 at mne udelaji nabidku, jedna se o cca 10k kc rocne co jsem ochotny utratit a necham je tomu kdo mi nabidne nejlepsi sluzby. Slecna na lince mila, nakoukla do me byvale samoobsluhy, se slovy vy jste u nas byl velmi dlouho a vse v poradku, bude Vas kontaktovat nekdo s nabidkou. A ted to prijde. Kontakovala mne nejaka pani co dela z lidi tupce a nabidla mi opet cenikove ceny. Priznam se ze toto jsem po tech dvaceti letech necekal. Kdyz jsem ji rekl ze jak jiste vidi ze jsem mel volani za 234 a sel jsem za lepsi nabidkou, delala ze sebe uplne blbou ze to neni mozne, ze takove nabidky nikdo nedava a ze jsem si ji mel moc vazit a nemel jsem nikam odchazet. Proste styl dobre ti tam bjbecku... To mne docela dostalo, to ze ze sebe dela uplne blbou cuzu to bych pochopil, ale ze jsem nemel odchazet, to jsem teda fakt necekal -))) Dorazila to suchym sdelenim ze si myslela ze se chci vratit za cenikove ceny a ze kdyby vedela ze chci nejake 'lepsi' tak by ani nevolala a poslala mi jen SMS.

Toto mne docela dost zamrzelo, nasypal jsem jim za tech dvacet let docela dost penez abych se dockal minimalne uctivejsiho hovoru z toho jejich ' SPECIALNIHO ODDELENI ¨ a nechteji li aby se jim bezproblemovi klienti vraceli, lze to sdelit i hezky, nemusi je nasijat a urazet opetovne znovu.

Pisu to zde proto ze to zde jiste cte vic lidi z vodafone kteri maji vetsi zajem na vytvareni zisku a pristihli dotycne arogantni fuchtli trosicku kridylka nebo ji alespon kousek zkratili retez.

Nahlaseny prenos cisel samozrejme zrusen.
0055
Junior

Odeslat příspěvekod telefonista007 2. 9. 2020 18:36

To 0055:
hele nevím čím přesně se na retenčním řídí, nebo je to tím na koho narazíš? nechce se mi tomu věřit ale i to je možné. Ale zřejmě se řídí mnoha faktory a holt buď nabídnou nebo nenabídnou. Já jsem se bavil s retenčním za posledních 6 let asi 4x. Vždy jsem měl nabídku lepší a vždy byl pevně rozhodnut odejít. Vůbec poprvé to bylo, to si pamatuju přesně, když vznikli virtuálové a na každém rohu u zaplivané trafiky si šlo koupit kartu blesku a volat tuším za 2,5 a na nějaká čísla snad za 1Kč. Já měl tehdy tarif s pár minutama a po vyčerpání těch minut bylo normální platit něco okolo 5Kč\min! Měsíční útrata okolo 250Kč doslova za pár minut a pár desítek SMS. Takže jsem byl rozhodnutej si koupit toho bleska a dát pápá. No a nabídli mi lepší tarif a já zůstal. Potom už začaly ty neomezenky a to mi nabídli za 297 neomezené volání+SMS bez dat (opět když jsem chtěl odejít). Po dalších 2 letech mi k tomu dali 500MB dat a platil jsem asi 320Kč, no a před 2 měsícema jsem chtěl přejít k Tmobile kvůli datům a dali mi za 320 neomezenku s 1,5GB. Vždy jsem ale skutečně odcházel, né jen tak naoko. Prostě když nabídnou (a je to výhodnější) = zůstávám. Nenabídnou = pápá. A to i přesto, že ještě od dob Oskara se mi tenhle operátor líbí nejvíc, jsem zvyklej na jejich vyúčtování, samoobsluhu atd. Ale v tu chvíli, kdy tohle řeším, jde všechno stranou. Je to trh a já si vybírám. Takže asi tak, no. [jinak si myslím, žes postupoval správně - nenabídli, tak pápá a po nějaké době, kdy se situace a trh mění tak oslovit a požádat o nabídky a vybrat si. Obzvláště když máš 2 karty. Když nic nenabídnou, tak zvolit jinde. Je dost možností, virtuálové, firemní tarify, aktuální slevy a pak ty retence..]
telefonista007
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod tbunda 3. 9. 2020 00:11

Dostal někdo z vás retenci s předplacenou kartou, nebo to je jen v případě, že má člověk tarif?
tbunda
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Mirek.P 3. 9. 2020 05:58

Ano. Můj otec asi před půl rokem získal 5GB za 200 (bez minut a sms). Volání nepotřebuje.
Mirek.P
Junior

Odeslat příspěvekod 0055 3. 9. 2020 21:39

Jenze ja odesel fyzicky ke konkurenci a chtel jsem se vratit zpet... Uz jsem nemel aktivni cislo, jen samoobsluha po odchodu funguje jeste 6 mesicu po preneseni cisla.

Nasjali mne, nevadi. Jsem spokojeny u konkurence a to tak, ze moc. Stacilo mne nadelit 500MB k tarifu a vubec bych neodesel.. Kdybych jim neplatil, nedivil bych se, ale mnoooho let platba inkasem.
0055
Junior

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 4. 9. 2020 09:55

Jaké máte aktuálně retenční nabídky na jaké tarify, prosím?
ICT servis & poradce, CEO, CIO, CQO a krizový manažer na volné noze; sociální psycholog; futurolog; návrhář; korektor; kritik; regionální koordinátor Hnutí Zeitgeist Česká republika pro Prahu a středočeský kraj. Kontakt viz profil.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod k4R3l 4. 9. 2020 10:25

Před chvílí jsem absolvoval telefonát a nabídka na neomezené volání a SMS +10 GB za 499,-. Když jsem se zeptal na variantu s 5 GB, tak mi bylo řečeno, že je to to stejné jako s 10 GB, že dávají 5 + 5 za věrnost. Aktuálně však mám už několik let neom. + 1,5 GB za 297,-...
k4R3l
Junior

Odeslat příspěvekod kukosh 15. 9. 2020 13:20

Moje zkušenost s retencí. Končila mně smlouva na 2 čísla flat+1,5GB každé za 349,-/měsíc.Potřeboval jsem přidat pod smlouvu ještě další 2 čísla. Má představa byla 4x flat+20GB sdílených dat.Po zavolání na infolinku nabídka 4x flat +10GB za 1999,-/měsíc , nic jiného prý nenabídnou, tak jsem poděkoval s dovětkem že se poptám jinde. Měl jsem v plánu zkusit t-mobile se slevou 50%. V samoobsluze nastal problém při generování oku. Ověřovací sms s platností 5min chodily po 1-2hodinách.Další den opět stejný problém. Po telefonátu na infolinku a žádosti o oku jsem byl přepojen na retenční. Na otázku proč odcházím jsem odpověděl že nabídka infolinky 4xflat +10GB za 1999,- je pro mě drahá a že chci zkusit t-mobile s 50%slevou na 3 měs. Na námitku že po 3měsících to budu mít za plnou cenu jsem odpověděl že buď se s t-mobilem domluvím na slevě tak jako to zatím vždy šlo u Vodafone , nebo pujdu k emtéčku. Nabídla mi teda 4xflat +20GB sdílených dat + 8000,- na telefon za 1499,-/měsíc . Telefon jsem koupil a když bych těch 8000,- odečetl od celkové ceny za 2 roky tak to vychází měsíčně na 291,-/1číslo flat+5GB. 2 roky musím zůstat, jinak musím vrátit bonus 8000,- za telefon. Vím , že jsou lepší retenční nabídky, ale mě to v daný okamžik stačí.
kukosh
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod ze.us 15. 9. 2020 14:31

2 roky musím zůstat, jinak musím vrátit bonus 8000,- za telefon.

Spokojenost na obou stranach - dostali te presne tam, kam chteli...
ze.us
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod hauzz 15. 9. 2020 17:46

Ještě si od těch 8000 odečti tak dvojku za kterou se dá telefon sehnat jinde levněji a jseš na reálných číslech. Pokud bys přešel s 1 číslem za půlku na 3 měsíce k Téčku a pak zadal přenos tak jsem přesvědčený že i na zbývající 3 čísla by sis bez problému domluvil FLAT+12GB á 330. 1320 měsíčně bez 2 leté obezličky, každé číslo s 12 SVÝCH GB. Ale kdo chce kam...
hauzz
Junior

Odeslat příspěvekod kukosh 16. 9. 2020 12:07

hauzz píše:Ještě si od těch 8000 odečti tak dvojku za kterou se dá telefon sehnat jinde levněji a jseš na reálných číslech. Pokud bys přešel s 1 číslem za půlku na 3 měsíce k Téčku a pak zadal přenos tak jsem přesvědčený že i na zbývající 3 čísla by sis bez problému domluvil FLAT+12GB á 330. 1320 měsíčně bez 2 leté obezličky, každé číslo s 12 SVÝCH GB. Ale kdo chce kam...

Máš pravdu, nicméně nám dané množství dat stačí (jakž takž jsme vyšli i s 1,5GB/číslo) a co se týká ceny telefonu , tak ano, dá se sehnat o 2000,- levněji, i tak po odečtení 6000,- jsem na 1249,-/měsíc a data stačí.
Něčekám v dalším roce žádné zásadní změny v ceně tarifů (aukce 5G je neustále napadána současnými opy a je tak v nedohlednu) a pokud by nabídka byla opravdu zásadní aby se vyplatila, tak jim těch 8000-- vrátím a odejdu. Pravda je také, že jsem šel cestou nejmenšího odporu, a rizika s retencí u t-mobile , kde nemám žádnou historii.
kukosh
Kolemjdoucí

Předchozí stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků