Retenční nabídky T-Mobile

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod hbboy 3. 6. 2020 17:00

ahoj tak jsem slabej ve vyjednávání. Kámoš je u T-mobile 5 let. Platil 1350 Kč za 2 čísla - on a jeho syn. Měli nějaký šílený tarif neomezené volání všude, SMS platili (posílali ale minimálně) a každý jen 500 MB dat -))))

Nakonec jsem to domluvil jedno číslo za 417 kč - neomezené volání a SMS plus 12 GB dat pro 13 letého syna.

A druhé číslo 384 Kč - neomezené volání, SMS a 7 GB dat.

Takže pokles ve fakturaci - výdělku T-mobile bude mít z 1350 Kč na 801 Kč - měsíčně.

Kámoš byl spokojený, operátorka nechtěla víc zlevnit, prý si můžeme zase časem zavolat -)))

Neměl jsem čas to víc řešit a nechat si znovu zavolat, jel jsem za ním jen na návštěvu na 1,5 hodiny.

Takže i dolů se z útratou dá jít. Operátorka sama řekla - co to máte za tarif ?? Ten je dost šílenej -)))) Byl asi 3 roky starej - už skoro rok byl kámoš bez smlouvy. Ani jsem to nějak nestudoval. Možná jsem mohl dát kámošovi dat méně a ještě 100 Kč ušetřit, momentálně má spotřebu 1 GB dat (500 t-mobile a zbytek wifi), ale třeba se rozjede tak 7 GB do rezervy. Syn s 12 GB také spokojený, volat prý ale ani SMS nepotřebuje. Tak zase za půl roku to zkusíme kdyžtak znovu.

Jinak neměl jsem čas ani čekat až mi zavolá operátor z retenčního. Nevěděli jsme heslo ke komunikaci a zobrazení čísla pro odchod - 4 číselné. Tak jsem volal 2 x na linku. Až podruhé jsme k němu dospěli a řekl jsem, že potřebuji kod k přechodu jinam. Pán mi hned nabídnul flat plus 1,5 GB za 417 Kč (který jsem ráno získal za 262 Kč při přechodu od Kaktusu). Nakonec nechal vygenerovat čísla na přechod a přepnul mě na retenční na mladou slečnu. Ta byla neoblomná. Nabídla to samé jen z 12 GB dat a když jsem chtěl slevu tak jedině na číslo méně dat - kámoš data nepotřebuje a chtěl max 800 Kč za obě čísla. Argumentoval jsem, že jdu k Vodafonu flat a 1,5 GB dat za 299 Kč a Flat a 15 GB za 399 Kč - nový podpultový tarif, moc jí to nazajímalo -)) - Můj cíl bylo 700 Kč - 2 x 12 GB - výsledek 800 Kč - 7 + 12 GB dat - tak aspoň něco
Nyní Samsung galaxy S21 FE. Předtím Honor 20 PRO, Huawei PSmart 2019, Huawei Nova 3, Samsung S7, S6, S5, S3 NEO, LG G3S, LG G2, Samsung S3, Samsung NOTE 2, Huawei Y300, Huawei G300, Nokia 5230, předtím tlačítkové Nokie od dob paegasu.
hbboy
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Light84 3. 6. 2020 20:06

Zdravím všechny, dovolte mi popsat mé zkušenosti s T-Mobile. Mám u nich 4 čísla s výhodnou nabídkou již několik let. A tento týden mi končila smlouva na jednom z čísel a kontaktovala mě operátorka, s výhodnou nabídkou. Neměl jsem moc čas v tu chvíli to s ní řešit, tak jsem ji požádal o zaslání nabídky do e-mailu a že se ji ozvu. Tak po několika letech pravidelného placení (nikdy žádné prodlení v platbách) na čtyřech číslech jsem se dočkal standardních ceníkových cen a ještě mi vnutila T-Mobile TV, i když jsem ji v předešlém rozhovoru odmítl. Našel jsem si zde "návod " na zobrazení OKU a retenční nabídky, ale bohužel na slečnu nic neplatí. Stojí si za svým, že nic výhodnějšího mi nemůže nabídnout a že se ještě ozve, ale bohužel po třech dnech nic. Volal jsem tedy na infolinku, že potřebuji řešit mou situaci, ale opět mě připojují na stejnou operátorku se kterou ne a ne pohnout. Nějaké rady? Jo a samoobsluze na webu při zobrazení OKU nemám políčko na zaškrtnutí kontaktování. OKU zobrazuji skoro každý den a nic. Díky za případné nápady.
Light84
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod hbboy 3. 6. 2020 20:21

Já jsem jí řekl, že na 90 % odejdu sem

Vodafonu flat a 1,5 GB dat za 299 Kč a Flat a 15 GB za 399 Kč

a že vím od známých že i oni mají dokonce lepší nabídku než tato Vodafone a slevu mi dala i když ne 60 %.

Sestřenka dnes usmlouvala tarif 550 kč dat nevím kolik měla - tarif za 450 Kč - flat plus data SD - tuším 20 GB atd. Vím, jde to i za 430 Kč. Prý se nedalo s operátorem domluvit, ale šel se s někým radit a když jí volal zpět podruhé tak 480 Kč a nakonec tedy 450 Kč.

Já neměl čas něco řešit na víckrát tak 417 kč za 12 GB dat.

Ráno přechod od Kaktusu za 262 Kč měsíčně na 3 měsíce - flat plus 1,5 GB, po 3 měsících zkusím vodafone a nebo zůstanu u T-mobilu, když mi cena zůstane. Jestli to takto půjde dál, tak předplaceným kartám z velké části odzvoní - za 250 - 260 Kč měsíčně tarif už jde.
Nyní Samsung galaxy S21 FE. Předtím Honor 20 PRO, Huawei PSmart 2019, Huawei Nova 3, Samsung S7, S6, S5, S3 NEO, LG G3S, LG G2, Samsung S3, Samsung NOTE 2, Huawei Y300, Huawei G300, Nokia 5230, předtím tlačítkové Nokie od dob paegasu.
hbboy
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod nomexen 3. 6. 2020 20:43

Myslíte, že sleva cca 60% bude platit i pro Můj tarif M a neomezená data HD, kde je cena 1275 (po slevě by asi byla 510 kč), když u tarifu SD to jde z ceny 1075 na 430 ? zkoušel to někdo ?
nomexen
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod bozanov 3. 6. 2020 20:57

Myslím, že zatím jde srazit jen SD, na takovou cenu a procentuelní slevu... ale, i tak je to posun...
bozanov
Junior

Odeslat příspěvekod hurec 4. 6. 2020 05:55

Nevim, zkus retencni. Ale nikomu jeste nabidka pro HD neprisla. Ta cena je, ale strasna.
hurec
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod Spawn1922 4. 6. 2020 11:03

Čaute všichni...
Předem díky moc za tyhle stránky,protože mi už nejednou pomohly.
Dnes jsem řešil naráz tarify pro 5 lidí. Vše bylo pod jednou smlouvou od zaměstnavatele, která končí 5.prosince a u každého čísla byla útrata do 100Kč mměsíčně. Šel jsem na pobočku,tam hrozně neochotný chlap. Řekl jsem mu na rovinu, že chci 5x OKU nebo ať mi dá retenční, že se tam třeba dohodnu. Chlap mě hned odpalkoval, že retenční nebude tak nízké útraty řešit, to ať si nemyslím a dal mi 5 OKU...*****ý jsem odešel a za 4 minuty hovor z retence, kde jsem nakonec s velmi příjemným pánem dosáhl na:
3x flat + 1Gb za 237kč
1x flat +12Gb za 371 Kč
1x flat + SD za 483 Kč
Vše smlouva na neurčito a 5 let garance ceny

Vím,že by ty s více datama šly i o něco levněji uhádat, ale i tak jsem byl spokojený a všichni, kterým jsem to zařizovat taky.

Ještě jednou díky všem zdejším přispěvatelům! A všem ostatním rada ať se to nebojí taky zkusit!
Spawn1922
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Miroslav Kaspar 4. 6. 2020 12:00

Tak je důležité, že je spokojenost. Nicméně s ohledem na to, že jsi šel zhruba na 3násobek současné útraty, tak mohls trvat ještě lepší ceně (-10%). Myslím, že by se moc nebránili :).
Miroslav Kaspar
Junior

Odeslat příspěvekod Spawn1922 4. 6. 2020 13:07

Já byl hlavně rád, že jsem něco vyřídil...před časem jsem s čistě datovou simkou odcházel od vodafone,ale nic se mi nepovedlo vyjednat,tak jsem měl standard ceníkovou cenu 425Kč za 12Gb k tomu jsem měl druhou sim z těch co jsem dnes vyřizoval, na všech byl tarif T30 Hit za nějakých 85Kč měsíčně s tím že ty čísla v té skupině měly mezi sebou volání a sms zdarma plus 90min. další volné jednotky. Bylo to nějak přes zaměstnavatele moji mamky. Ta jde ale do důchodu, takže by jsme to tak jako tak museli do toho prosince řešit.
Tak jsem platil cca 100-140 Kč za tel. a dalších 425 za 12 giga dat. Po dnešku jsem na 483 za tel a SD na jedné simce.
Ještě se zeptám,dal jsem na té datové simce dnes výpověď a mám ji ke 4.7. zúčtovací období je ale 21. den v měsíci. Kdybych nedal výpověď,ale přešel na twist, tak oni mi něco z těch 425Kč převedou na kredit na té sim, nebo je to úplně jedno? Dík za odpověď...
Spawn1922
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod medved0000009 4. 6. 2020 14:03

Předem díky všem, co přispívají, za tyhle velmi cenné informace. Hodím sem taky svoji zkušenost, třeba to někomu pomůže. Hovor z retencí cca 3h po zobrazení OKU. Mám 3 služby, útrata necelá tisícovka měsíčně. Nabídky byly následující:

Flat + 12GB za 330,-
Flat + neomezený data (SD) za 430,-
Flat + 1GB za 190,- o něco lepší než se píše výše
Flat + 2GB za 230,-
Myslím, že mi nabízel i 4GB za 270,- ale to už si nejsem jistej, protože to už mě nepřišlo zajímavé, když je za 330,- 12GB.

Smlouvat jsem vůbec nemusel, hned jsem dostal tyhle asi nejlepší nabídky co lze nyní dosáhnout. Obě čísla mám u T-mobile věčnost... cca 10 let, platební morálku dokonalou ;-) Zkusil jsem i nějak pohnout s pevným připojením přes LTE, ale se změnou ceny či zvýšením rychlosti jsem narazil. Jinak na obou číslech jsem v součtu útratu cca o dvě stovky navýšil, takže to proběhlo hladce.

Mám dotaz ohledně toho zaškrtávacího políčka (Souhlas že se mohou ozvat...) než se zobrazí OKU. Já tam to políčko mám, ale kamarád, který je u T-mobile taky už dlouho cca 5 let, tam tu možnost nemá. Poslal mi screenshot a opravdu mu to tam chybí. Ačkoli o OKU žádal, nikdo ho za 24h nekontaktoval. Mám dotaz, jestli Vám někomu volali i přesto, že Vám tam ta možnost to zaškrtnout taky chybí? A taky jestli netušíte proč tam někteří tuhle možnost nemají? Kámoš má stejně jako já smlouvu na dobu neurčitou... Jsem mu poradil a teď mi brečí, že má smolíka a hovoru z retencí se asi vůbec nedočká. :D
medved0000009
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod radim 4. 6. 2020 14:23

Kurnik ten flat s 1 GB za 190 je ultrazajímavý.
radim
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 4. 6. 2020 14:36

@radim: Ano, toto považuji konečně za první rozumnou nabídku mobilního operátora. S tímto se už dá žít i pracovat.
ICT servis, datová analýza, poradenství investiční, rehabilitační psychologie, specialista na služby síťových mobilních operátorů.
Raziel-CZ
Expert na retence
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod cipisekcz 4. 6. 2020 14:50

Taky nemam zaskrtavaci policko pred zobrazenim OKU (Firefox prohlizec)
Jinak nam volali presne 48h po zobrazeni OKU
cipisekcz
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Spawn1922 4. 6. 2020 15:23

Tak já jsem se k OKU přes net nikdy nedostal.Ani na různých mobilech v různých prohlížečích ani na různých prohlížečích na pc. Když jsem se snažil zadat heslo pro komunikaci tak na mě vždy všude vyskocilo něco jak Security access value please select security acces type nebo něco takového...Zkousel jsem to se 3mi různými z těch čísel, včetně toho na které byla smlouva psána a nikdy jsem se k OKU opravdu nedostal. Cca 10 dní zpět jsem na infolince žádal o OKU na 2 z těch 5ti čísel a nikdo z retence nevolal. Až dnes jsem byl na pobočce a žádal o OKU osobně a až dnes to klaplo.
Spawn1922
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod hbboy 4. 6. 2020 15:46

Jak jsem již včera psal od příštího pátku manželce najíždí nový tarif po 50 % slevě 262 Kč - Flat plus 1,5 GB dat.

Doteď je u Kaktusu, zítra mi přijde nová sim karta - už je na cestě.

Až budou končit 3 měsíce - chtěl bych u této ceny zůstat - max 270 Kč - tedy o 8 víc a 3 - 4 GB dat a budu u nich roky. Snad to uhádám. Při těchto cenách už nemá smysl být u kaktusu a hlídat si cokoliv. 11 minutový hovor a 30 kč pryč apod. -))

Věřím, že na konci akčního období půjde přejít či zůstat na stejné částce ????
Nyní Samsung galaxy S21 FE. Předtím Honor 20 PRO, Huawei PSmart 2019, Huawei Nova 3, Samsung S7, S6, S5, S3 NEO, LG G3S, LG G2, Samsung S3, Samsung NOTE 2, Huawei Y300, Huawei G300, Nokia 5230, předtím tlačítkové Nokie od dob paegasu.
hbboy
Junior
Uživatelský avatar

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků