Retenční nabídky T-Mobile

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod petr311 30. 9. 2020 04:51

jezevcik8475 píše:A jakou nabidku za 500 jste jim sdelil, ze máte od konkurence? A teď jste měl jaky tarif?

Z mé zkušenosti není vůbec potřeba vymýšlet žádné pohádky, co vám kde kdo nabízí, tuhle taktiku jsem zkoušel několikrát před vypršením smlouvy a bylo to uplně k HO. Stačilo zadat fyzický převod a situace se obrátila, kontaktovali mě sami, když se mě ptali, co mi kde nabídli, tak jsem je jednoduše odbyl, že po tom jim nic není co mi kde nabídli, ale podstatné je, co mi nabídnou oni, abych zustal no a najednou to šlo :D :D
Takže jednoduchá rada, vykašlete se na vymýšlení pohádek, co vám kde jakože nabízejí, stejně to povětšinou není pravda, normálně natvrdo jděte za svým cílem, at vám oni nabídnou něco, čím by si vás udrželi no a v každém případě mít připravený plán B, pokud by to neklaplo a prostě odejít. Tak hodně štěstí :-)
petr311
Junior

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 30. 9. 2020 09:17

S tímto postupem nemám nejlepší zkušenosti, ale proti gustu...
Jsem odpovědný za to, co řeknu a/nebo učiním; nemohu být ale už odpovědný za to, jak to kdo pochopí.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod petr311 30. 9. 2020 09:46

Já jen předal svou čerstvou zkušenost, u mně naopak nefungovaly ty rady uvedené výše ve vláknu, tedy zobrazování OKU, pohádky o zázračných neexistujících nabídkách konkurence, doprošování apod. No a samozřejmě jsem se ani nemusel snížit k tomu, abych někomu za to platil že ano :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
petr311
Junior

Odeslat příspěvekod saidlik 30. 9. 2020 12:44

Tak jsem dnes volal na věrnostní s tím, že mám od O2 nabídku na 900 Kč - Internet 50 MB, neomezený tarif včetně dat a základ TV. Už mám 2 dny vygenerovaný opuk a nikdo se do ničeho nehrnul, tak jsem je zkusil obvolat sám.

Nabídli mi internet za 300 Kč, TV za 150 Kč a neomezený tarif (předpokládám SD) za cca 630 Kč. Celkem operátorka říkala nějakých 1080 Kč.

Internet dobrý, ale nechtělo se mi brát neomezený tarif, když vím, že ho dávají za 430. Uvidíme jestli se ještě ozvou. Kdyby to tu někdo uměl zařídit pod 1000 Kč, ozvěte se mi do zpráv.
saidlik
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod psmikum2 30. 9. 2020 16:36

Tak já se dneska dočkal po zahájení přechodu volání od retenčního. Měl jsem 100 min.+ 100 SMS a 10 GB za 500,- (se slevou 50 % na 3 měsíce). Moc milá slečna mi nabídla Flat + 12GB za 413,-, to jsem řekl, že je moc. Tak po chvilce mi nabídla to samé za 371,- a říkala, že jelikož tam jsem jen 3 měsíce, tak níže jít nemůže. :) Tak jsem to vzal, ale hlavně proto, že byla milá a příjemná. Jsem spokojený, i když vím, že to T-M umí i za 330,-.
psmikum2
Junior

Odeslat příspěvekod jezevcik8475 30. 9. 2020 16:53

Dobrý den, jaký tarif jste ji řekl, že máte možnost mít u konkurence?
jezevcik8475
Junior

Odeslat příspěvekod psmikum2 30. 9. 2020 17:19

Že mi známý nabídl 200 min. + 200 SMS a 10GB za 300,- přes jeho firmu.
psmikum2
Junior

Odeslat příspěvekod Velanor 30. 9. 2020 18:50

Hezký večer,
dnes jsem měl dvojí kontakt s retenčním oddělením.

Poprvé u známého. Smlouva mu končí za 14 dní. V současnosti tarif Mobil S +4 GB (celkem 4,5GB) se slevou 40% za 390 Kč.
Proaktivně jsem zavolal na 4603, byl jsem přepojen na VIP oddělení (protože 23 let u T-Mobile), kde nabídli:
neomezené volání, SMS + 4 GB za 405 Kč,
neomezené volání, SMS+12 GB za 495 Kč.
S díky odmítnuto. Argumentace nabídkou 10 GB za cca 400 Kč nebo neomezená data za cca 500 Kč. (Obojí reálné nabídky)..

V té samé době mi volalo "speciální oddělení" na můj telefon s tím, že jsem si zobrazoval před 2 dny OKU kód. Jestli se něco děje. (Hledal jsem na Můj T-Mobile smlouvu, kde je OKU kod k dispozici hned nad smlouvou ke stažení. Smlouva je na tátu. táta ho odkázal na mne). Máme 8 služeb / čísel na IČO (edit: Faktury cca 3500 Kč), budeme rozšířovat počet čísel o min. 3.. Pán z VIP nabízel tátovi stejné tarify jako jeho kolega v přechozím případě, bohužel já jsem ho poprosil ať zavolá ráno... Tak uvidíme no.. :)
Velanor
Junior

Odeslat příspěvekod Velanor 1. 10. 2020 08:00

Hezké ráno, tak nabídka zní:
neomezené volání + 1 GB dat 333 Kč/ +5GB 435 Kč / 12 GB 495 Kč / neomezená data 592 Kč. Ceny vč. DPH.
Velanor
Junior

Odeslat příspěvekod Loader 1. 10. 2020 08:08

Zkuste alespoň 50 % slevu na tarif M, měl byste se dostat na flat + 12 GB za 412,50 Kč. Budete operátorovi odvádět více než doteď (dobré pro ně), ale budete mít 3x více dat (dobré pro Vás).

Tohle nejsou dobré nabídky. Klidně argumentujte počtem čísel (respektive desátkem, který operátorovi odvádíte), ale mnohem větší páku budete mít v případě zahájeného přenosu čísel. Poté se jistě (s takovým počtem čísel) dostanete i na 60 % slevu.
Administrátor fóra MobilMania.cz
Loader
Administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod markus-131 1. 10. 2020 09:51

tak ve středu mě měl kontaktovat kuryr na podpis smlouvy a je čvrtek a nic se neděje.1GB a neomezeně za 356kč.
markus-131
Junior

Odeslat příspěvekod Loader 1. 10. 2020 10:12

V obdržené SMS je kontakt na kurýra, že?
Administrátor fóra MobilMania.cz
Loader
Administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod markus-131 1. 10. 2020 10:15

sms sem nedostal.jen email smlovy a sms jen kod k odevřeni smlouvy.

-- 1. 10. 2020 11:17 --

tak se jim na to vykašlu a je to.
markus-131
Junior

Odeslat příspěvekod Mirek.P 1. 10. 2020 10:27

Asi ano. Ta cena nic moc. TMobile tohle umí za 190kc.
Mirek.P
Junior

Odeslat příspěvekod markus-131 1. 10. 2020 10:32

neozval se nikdo v t boxu taky nic.volat nebudu.
markus-131
Junior

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků