Retenční nabídky T-Mobile

O síťových operátorech a jejich službách (O2, T-Mobile, Vodafone a další)

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod ZmTKK 29. 5. 2020 11:48

Kdyby někdo nechtěl tolik dat, tak ještě byly od T-mobile tyto nabídky ...

Nemomezené volání a SMS + 4GB dat za 304,-
Nemomezené volání a SMS + 1GB dat za 240,-
ZmTKK
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod hauzz 29. 5. 2020 15:03

Skvělá práce Martine :tleskani snad to někoho proboha nepobouří toto fórum by přece mělo být snad pro lidi ;-)
hauzz
Junior

Odeslat příspěvekod Redysh 29. 5. 2020 18:23

Také potvrzuji funkčnost zde uvedeného postupu přes zobrazení OKU v účtu na Můj T-Mobile.
Já jsem si ho nechal zobrazit dnes dopoledne cca v 10 hod., za 4 hod. telefonát z retenčního T-Mobile (603 604 605). Rovnou jsem si řekl o plnou neomezenku za 430,-/měs. (doposud pouze datová neomezenka SD za 337,50 Kč/měs.). Operátor velmi příjemný a vstřícný, hovor pohodový. Tarif dohodnut bez problémů a ihned nastaven s garancí ceny po dobu 5 let.
Moje sestra, která měla doposud neomezenku s 1,5 GB dat za 525,- Kč/měs. si nechala zobrazit OKU cca v 17. hod. Do 10 minut jí volali z retence T-Mobile. Operátor vcelku nepříjemný a ne moc ochotný. Nejprve nabídl tarif za nezajímavou cenu. Po ujištění sestry, že má nabídku od jiného operátora za mnohem lepší cenu a rozhodně jí hodlá využít, operátor zcela neomezený tarif za 430,- Kč/měs. nastavil.
V obou případech změna tarifu okamžitá se zasláním SMS s novými OKU (kvůli změně tarifu) v řádech jednotek minut. V mobilní aplikaci změna do hodiny.
Standardní cena tarifu Můj svobodný tarif M a neomezená data SD je 1075,- Kč/měs., při ceně 430,- Kč/měs. se tedy jedná o 60% slevu.
Je tedy vidět, že když se chce, tak to jde, ale je třeba tomu trochu pomoci. A taky záleží jaký operátor zrovna zavolá. Já měl štěstí a hovor byl příjemný, sestra musela trochu přitvrdit.
Asus ZenFone 6 (8/256 GB) Midnight Black + Fitbit Charge 4 (NFC) Black
Redysh
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod kutulin 29. 5. 2020 18:48

...sestra musela přitvrdit neboť T-mobile u ní změnou tarifu ztratil 95kč měsíčně do budoucna.... Nicméně jsem zvědav jak tato "zoufalost" T-mobilu dopadne až mu VO a O2 konkurence toto počínání prokoukne.. Přeci se nestane národním sportem zákazníků to, že každý bude klikat jednou za čas na OKU a předcházet každý měsíc sem a tam... ?! Tohle počínání žádnému operátorovi dlouhodobě nepomůže.. A to nemluvím o vlastních klientech TM, kteří platí plný tarif a tuto podpásovku dodatečně zjistí...
kutulin
Junior

Odeslat příspěvekod Lupan01 29. 5. 2020 19:08

Zkoušel někdo tuto nabídku i bez OKU? Zkousel jsem volat a nabídka byla za 825kc a když jsem rekk, ze mi konkurence nabízí za min, tak mě poděkoval a zavěsil.
Ma cenu to zkoušet bez OKU?
Lupan01
Junior

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 29. 5. 2020 19:41

Nemá smysl to zkoušet bez OKU. Budou fabulovat a lhát. Dnes jsem testoval Vodafone a T-Mobile bez OKU, právě abych se dozvěděl, co bude, a že prý nic neví, nic neznají, nic není pravda a prý ceníkové ceny.
Jsem odpovědný za to, co řeknu a/nebo učiním; nemohu být ale už odpovědný za to, jak to kdo pochopí.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod hauzz 29. 5. 2020 23:40

Tak to přeci bylo i před letošní aprílovou změnou. Při žádosti o ČVOP nabízeli standardně většinou cenikové ceny a mohli si dovolit napínat klienta několik dní než nabídli aspoň slušnou nabídku. V případě OKU už se nemusí stávající op vůbec kontaktovat i maximální doba přenosu se zkrátila. Tak snad jim to aspoň chvíli vydrží.
hauzz
Junior

Odeslat příspěvekod dom11 30. 5. 2020 10:00

Zdravím, nevíte, jak dlouho musí být člověk u TMB, aby mu byla nabídnuta sleva z retencí? Nemáte to někdo odzkoušené?
dom11
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 30. 5. 2020 12:46

Hezký den. Tři měsíce na paušálním tarifu.
Jsem odpovědný za to, co řeknu a/nebo učiním; nemohu být ale už odpovědný za to, jak to kdo pochopí.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod xlendi 30. 5. 2020 13:30

Čím déle, tím lépe, ty tři měsíce jsou opravdu minimum. Pro tarif za 430 Kč je ideální mít ten jejich oficální 10GB, 100 SMS, 100 minut, to ho dají okamžitě. Ověřeno u dvou známých (dříve jsem jin dohodil právě tento tarif, který byl v roce 2017 podpultovka, jmenoval se Gorilaz a stál 499 Kč - stejný, ale pod jiným jménem, se dá dohledat dosud). U mě, jak píšu výše, to bylo taky bez problémů, a to jsem měl už loni "vyhádaných" 14GB, 100 SMS, 100 minut.

A nejlépe se smlouvá, když se zajímám o něco, co vlastně nepotřebuju. A to byl můj případ. Asi bych s těmi 14GB taky přežil, nebo bych šel i s tímto číslem ke Kaktusu a data řešil přes datovou SIMku O2 (30GB měsíčně za polovinu).
Samsung A50, iPhone 6S PLUS 128GB, iPad Mini (2019), Xiaomi Mi A2 lite (4GB/64 GB)
xlendi
Junior

Odeslat příspěvekod hbboy 30. 5. 2020 20:00

Ahoj můžu se zeptat, když má manželka kaktus a dobíjí cca 300 kč měsíčně - jak docílit tarifu co tady píšete - neomezené volání, neomezné sms a data nevím třeba 4 GB dat měsíčně za 330 Kč měsíčně.

Nebo já předplacená karta O2 - to samé ???? i méně dat by stačilo.

Jak vůbec mám přejít na levnou neomezenku i když volat nebudu, když mám předplacený tarif - nebo žena ????
Nyní čtrnáctý dotykáč mobil Honor 20 PRO, předtím Huawei PSmart 2019, předtím Huawei Nova 3, Samsung S7, S6, S5, S3 NEO, LG G3S, LG G2, Samsung S3, Samsung NOTE 2, Huawei Y300, Huawei G300, Nokia 5230, předtím tlačítkové Nokie od dob paegasu.
hbboy
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 30. 5. 2020 21:40

Ahoj. Je to napsané jen o několik řádků výše.
Jsem odpovědný za to, co řeknu a/nebo učiním; nemohu být ale už odpovědný za to, jak to kdo pochopí.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Redysh 31. 5. 2020 06:57

hbboy píše:Jak vůbec mám přejít na levnou neomezenku i když volat nebudu, když mám předplacený tarif - nebo žena ????

Ahoj, musíš být splnit několik podmínek:

1) být stávajícím zákazníkem T-Mobile, novým zákazníkům retenční nabídky nedávají
2) mít jejich tarif (ideálně s měsíční platbou přibližně stejnou nebo nižší než vybraná retenční nabídka) alespoň 3 měsíce - já jsem měl současný pouze datový tarif Neomezená data SD za 337,50/měs., aktivní od začátku března 2020 (tedy ani ne 3 měsíce, číslo ale mám už dlouho, střídavě předplacenky a tarify) a dle operátora jsem podmínky pro retenční nabídku splňoval
3) na webu Můj T-Mobile si ve svém účtu nechat zobrazit Ověřovací kód účastníka (OKU) a počkat až ti zavolají z retenčního oddělení - při tomto hovoru se pak pokusit získat jeden ze zde uváděných neveřejných tarifů (neomezenka+12GB za 330,- nebo neomezenka+data SD za 430,-)

Někdy operátor z retenčního tarif sám nabídne, já jsem si o něj rovnou řekl, sestra ho dostala až když řekla, že má výhodnější nabídku od konkurence. Taktika je různá, hodně také záleží na konkrétním operátorovi.

Důležité je však vědět co člověk chce, za svým cílem si jít a nenechat se odradit případným prvním neúspěchem. Pokud bych nepochodil napoprvé, nechal bych si zobrazit druhý den znovu OKU a dělal bych to tak dlouho, dokud by mi některý ochotný operátor požadovaný tarif nenastavil.

Jak je psáno o 3 příspěvky výše, vhodným prvním tarifem je nyní 100min+100SMS+10GB za 499,-/měs.
Ovšem pozor! Tento tarif se dá objednat pouze na webu T-Mobile do 31.5.2020. Tato možnost tedy dnes končí.

Jiná možnost je vybrat si ze standardních tarifů nebo si nějaký sestavit sám, např. 100min+100SMS+1,5GB za 375,-/měs.

Pokud poté po nějaké době (dle zdejších zkušeností alespoň 3 měsíce) zákazník požádá o OKU, a měl dobrou platební morálku, neveřejný tarif (podle operátora s garancí nezvýšení ceny po dobu 5 let) by měl od retenčního získat.

Já jsem to měl jednoduché, protože ode mě získají každý měsíc o 92,50 Kč více (430-337,50).
Moje sestra již musela trochu přitlačit, u ní to je naopak měsíčně o 95,- méně (525-430).
Oba máme číslo u T-Mobile (resp. ještě u Paegasu) dlouhou dobu, já s přerušením od roku 1998, sestra trvale od roku 2000.

Tento zde popsaný postup ovšem platí u T-Mobile cca od začátku května a nikdo neví, zda bude platit ještě za dalších 1/4 roku.

Dříve platilo, že pokud člověk pouze vyhrožoval odchodem, nic se nedělo a většinou žádnou slušnou nabídku nedostal. Až když požádal o ČVOP, byl to pro operátora signál, že chce opravdu odejít a pak se teprve snažil zákazníka udržet.

Dnes je to díky novele zákona o elektronických komunikacích, platné od 1.4.2020, jednodušší. K informaci operátorovi, že mám v úmyslu odejít, stačí nechat si zobrazit OKU. To je již pro něj signál, že by mohl člověk opravdu odejít.

Stále však platí, že pro operátora není zajímavý zákazník, který má u něj měsíčně malou útratu. Tyto zákazníky buď nechá odejít nebo je u sebe nechá na předplacenkách. Pokud však je člověk ochotný mu platit částku odpovídající nyní nabízeným retenčním tarifům (tedy 330,- až 430,- Kč/měs.), již je pro něj zajímavý a nabídnou mu (tedy většinou ne sami od sebe, ale až po zobrazení OKU) tarify za (na české poměry) již zajímavé ceny, ke kterým se donedávna dostal většinou jen jako bonus ve formě firemního tarifu v zaměstnání.

Takže buďme rádi, že T-Mobil (a částečně Vodafone, u O2 ještě ledy nepovolily) přišel s tímto způsobem, jak si zákazníka udržet. Proto je dobré situace využít dokud to jde, a než se naši milí síťoví operátoři opět nějak "nedohodnou".
Naposledy upravil Redysh dne 31. 5. 2020 10:44, celkově upraveno 3
Asus ZenFone 6 (8/256 GB) Midnight Black + Fitbit Charge 4 (NFC) Black
Redysh
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod user118 31. 5. 2020 07:48

nemůžu nikde najít ten O2 30gb.
to se myslí https:/www.o2.cz/osobni/bezdratovy-internet
internet na chatu nebo cokoliv
ve standardní ceníkové ceně 499,- Kč nebo cenou s ostatníma službama O2 za 249,- Kč?
user118
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Redysh 31. 5. 2020 08:41

Položil jsi dotaz ve špatném vlákně, tato diskuse má název "Retenční nabídky T-Mobile".

Ale jinak ano, je to tzv. Internet na chatu (Internet Optimal Air) z tebou uvedeného odkazu.

Pokud máš od O2 pevný internet na doma (Internet HD), můžeš si k němu pořídit tento Internet na chatu s 50% slevou za 249,-/měs. Je to standardní SIM karta, která jde použít jako datová karta v mobilu.

Tuto mou SIM kartu k pevnému VDSL internetu od O2 (AKTIV HD ) používá jako datovou kartu v DualSIM telefonu člen mé rodiny.

Je však nutno upozornit na to, že data - 4G (LTE), FUP limit 30 GB/měs., rychlost DOWN/UP max. 20/2 Mbit/s, po vyčerpání limitu se internet vypne, reset dat nevýhodný (dalších 30 GB za 499,-) - je možné čerpat pouze na území ČR, v zahraničí (v roamingu) nikoliv.
Asus ZenFone 6 (8/256 GB) Midnight Black + Fitbit Charge 4 (NFC) Black
Redysh
Junior
Uživatelský avatar

Předchozí stránkaDalší stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků