Nokia 6220 v eshop O2 za 295! k tarifu

od **fikyyy** 2. 12. 2008 21:34

nevim jestli je to chyba a asi se to stornuje, ale pri obednani neon L, coz je mesicni plneni 650kc mi to nabizi tuto nokii za 295!!!

kdyz se mi obednavka potvrdila, musi to o2 za tuto cenu poslat? nebo to klasicky stornuje?

od **wesloo** 2. 12. 2008 21:38

A přišel ti jen e-mail potvrzující přijetí objednávky do systému, anebo se v něm závazně potvrzuje samotná objednávka (teprve v tu chvíli je uzavřena smouva)?

od **fikyyy** 2. 12. 2008 21:40

jen ten prvni zatim, takze asi nic, kua

i kdyz tenkrat s tema nokiema 5310 to taky poslali za tu polovicni cenu

od **snowboarder** 2. 12. 2008 21:40

Po faux-pas s Nokiemi 5310XM za "supercenu" chodí z O2Shopu už jen přijetí objednávky, místo potvrzení, jestli se nepletu :-)

Což je zásadní rozdíl. A tím to jednoduše mohou nevyřídit. Pokud se jedná o POTVRZENÍ objednávky, musí ti to poslat

od **fikyyy** 2. 12. 2008 21:42

a co kdyz to poslou za obvyklou cenu, muzu to nejak stornovat?

od **snowboarder** 2. 12. 2008 21:45

tak to jednoduše nepřevezmeš

od **fikyyy** 2. 12. 2008 21:46

jasne,no, ale to mi stejne driv asi prijde od nich mail, ze obednavka byla stornovana, ze?

od **wesloo** 2. 12. 2008 21:54

Jasně, nejdřív ti musí přijít potvrzení obejdnávky, že ji přijímají. Cena, která tam bude uvedená, je už závazná, a musí ti ho za ní dodat. Tahle cena musí být taky shodná s tebou odeslanou objednávkou (jinak by šlo z hlediska práva maximálně o protiofertu z jejich strany a musel by jsi to znovu akceptovat - výslovně, nebo konkludentně, např. že bys to i tak převzal a zaplatil - jinak smlouva uzavřená není).

Nevyzvednutí zásilky v případě, že ti potvrdili tvojí závazně podanou objednávku a cena na ní sedí s tvojí objednávkou, je z tvojí strany nedodržení uzavřený smlouvy, dostáváš se tím do prodlení a vzniká ti odpovědnost za škodu, která tím byla dodavateli způsobená atd.. Ledaže by to poslali za jinou, než ujednanou cenu, pak je to samozřejmě rozpor se smlouvou, a můžeš to odmítnout zaplatit/převzít.

EDIT:
Takže buď ti přijde stornovací mail, když tu chybu zjistí, anebo přijetí objednávky, a pak už to za ní prostě musí dodat, i když to je cena chybná (i když.. dalo by se to argumentovat i na zřejmou chybu v systému, že jde o omyl, který ti podle okolností musel být znám - např. kdyby tam byla n96 za 1 kč :-)

.. takže by se mohli cukat a nedodat s odvoláním na tyhle záležitosti.. je to složitejší)

od **snowboarder** 2. 12. 2008 22:03

Není to nedodržení smlouvy, má právo to vrátit do 14 dní bez udání důvodu. Tím spíš musí být pro odesílatele lepší, když to vrátí takhle, nepřevzaté a on to může použít do dalšího prodeje, než když to vrátí ozkoušené a pro odesílatele pak nepoužitelné zboží.

Navíc, nikdo ho nemůže přesvědčit, že to za něj na netu nevypsal někdo jinej.

Co se týče nějakého stornovacího emailu, o tom silně pochybuji, protože v tuto chvíli již O2 eshop jede plně automaticky, bez zásahu lidského faktoru, sám objednávku přijme, vyřídí a odešle.

od **wesloo** 2. 12. 2008 22:05

snow: ale to je něco jiného, to je právo spotřebitele vyplývající ze zvláštní úpravy spotřebitelských smluv. Takže ano, každopádně může využít při prodeji po netu tuhle možnost, ale to se nijak netýká povinností podle uzavřené smlouvy, a podle ní je tvojí povinností jednoznačně objednané zboží převzít a zaplatit :-)

Až pak eventuelně můžeš uplatňovat tebou uvedený právo..

od **fikyyy** 2. 12. 2008 22:06

otazkou je,jestli cena na eshopu a u nich v systemu neni rozdilna

od **fikyyy** 2. 12. 2008 22:08

a kdo to bali, tak to stejne urcite kontroluje

od **wesloo** 2. 12. 2008 22:09

Tak cena na eshopu snad vychází z jejich systému, ne? :-)

Prostě uvidíš, taky si myslim, že ti to potvrdí, a pak prostě trvej na dodání, i kdyby se později začali cukat. Důležitý ale je, aby ti to závazně potvrdili, do té doby jsi jen učinil ofertu (nabídku) na uzavření smlouvy a oni ji musí akceptovat (onen potvrzovací mail), aby byla smlouva na světě a tedy i závazky podle ní ;-)

od **remaxik** 2. 12. 2008 22:24

No tak jsem jentak pro zkousku zkusil nejaka jiny tarif - Neon M, a tam je nokie 6220 za 1195 kc, takze to vypada ze se snad jedna o nejakou akci, nebo jinak opravdu nevim

od **snowboarder** 2. 12. 2008 22:24

wesloo: no ani ne, eshop má jiný systém a ještě z jiného vychází, současný mobilní systém O2 takovéhle operace neumožňuje, takže to není propojené online. Na eshop se to prostě "nasází" a na prodejně to mají třeba úplně jinak

co na prodejně, i na prodejní lince :-)

fikyy: ten co to balí to určo nekontroluje

pochybuju že by tam nějaký balič kontroloval smlouvy, minimální plnění, k tomu ceny telefonů atd :-)

to je asi na expedici moc, obzvláště u O2, tam se nekontroluje nic

Nokia 6220 v eshop O2 za 295! k tarifu

Kdo je online