MobilMania.cz

Přihlásit se


Předchozí stránka  |  Další stránka

Vodafone mile překvapil věrného zákazníka

Offline - Junior Profil 
28. 7. 2015 14:07 Odeslat příspěvek
No však to jsem řekl. Pouze s tím rozdílem, že vy si myslíte, že rozdají maximum plnění. Což se nestane. A počet tabletů k rozdáni není dán jejich fyzickým množstvím na skladě, ale cenou rozdaneho zboží. Zbytek se dá do jiného proma anebo volně prodá.
Dělám na firmě v oddělení, kde se takoveto akce plánují.
Poslední příspěvek


Online - Vrátnej na ČTÚ Profil 
28. 7. 2015 14:11 Odeslat příspěvek
Nemůžeš rozdat víc kusů než máš. To je zásadní. S cenou můžeš čarovat podle libovůle. Určitě nebudeš v případě že ti budou fyzicky chybět volat do Čajny a objednávat linku aby je dodělala. Příklad, měli jich tisíc, rezervu si dali 100 kusů. Podle toho vymýšleli klíče , aby jim systém vyplivl +- stejné číslo. Cena není v tomto případě podstatná.


Offline - Junior Profil 
28. 7. 2015 14:14 Odeslat příspěvek
Diskuze s vámi nemá smysl. Řekl jsem, jak se taková akce plánuje a vy my tady začnete řešit marginálie. Samozřejmě, že mají dostatek kusů. Ale zásadní jsou obvykle náklady na akci v podobě penízků ;-)
Výjimkou jsou jen akce, kdy rozdám neprodejné krámy.


Online - Vrátnej na ČTÚ Profil 
28. 7. 2015 14:16 Odeslat příspěvek
Problém je v tom, že ty hovoříš o zcela jiné akci než probíhá u Vodafone. Ty hovoříš o akci, na jejímž počátku je nějaká suma peněz. Tady ale jde o akci, na jejímž počátku je nějaký počet tabletů. Už chápeš rozdíl ? Ty tablety už nikde nekoupíš ( jako operátor ), páč se vyráběly někdy před rokem, dvěma. Na linku už to nikdo znovu do výroby nedá.

A jak píšeš. Je to přesně akce - kdy Vodafone rozdává neprodejné krámy.


Naposledy upravil Ředitel ČTÚ dne 28. 7. 2015 14:22, celkově upraveno 1


Offline - Junior Profil 
28. 7. 2015 14:21 Odeslat příspěvek
Ale to je jen specifikum tohoto případu! Já mluvil všeobecně o principu plánování těchto akcí. Na tom, že Vodafone samozřejmě plus mínus nějaké drobné ví, kolik lidí má nárok a stejně je nutné žádat, místo aby to rozesílali tak nějak automaticky, jsem jen chtěl demonstrovat, že za těmi podmínkami je normální vychcanost.


Online - Vrátnej na ČTÚ Profil 
28. 7. 2015 14:22 Odeslat příspěvek
Toto je vlákno o tomto případu. V jiném případě jsi off topic. :D


Offline - Junior Profil 
28. 7. 2015 15:14 Odeslat příspěvek
Ředitel ČTÚ píše
Vítej v klubu těch co jsou u Vodafone dýl než ti co už tablet dostali, ale Vodafone jim špatně uvádí délku služby. :)

Dnes jsem volal na zákaznickou linku, nárok na tablet dle údajů v systému mám, divil se, že jsem dopis nedostal---chvíli pauza na poradu s příslušným oddělením---, ale musím poslat písemně na odd. věrnostních odměn a nárok bude posouzen "individuálně". Hmmm....



Naposledy upravil Fíla dne 28. 7. 2015 18:01, celkově upraveno 1

citace zkrácena



Offline - Junior Profil 
28. 7. 2015 18:47 Odeslat příspěvek
Ředitel ČTÚ píše
... věděli, kolik můžou dát tabletů. Potom podle toho vymýšleli klíče a ty zkoušeli na systému. Až se čísla přibližně rovnala.

Že mají v systému bordel ( a budou se hlásit další lidé ) nevěděli a dodnes to odmítají uznat.
8-)
-kraceno

No nevim pod bodem 6. podminek upravujou co a jak pokud by tablety dosly, tak kdo vi jak pocitali http://www.vodafone.cz/podminky/nabidky-a-akce/podminky-nabidky-odmena-za-vernost/
i kdyz podminka 6 se odvolava na podminku 5 a bod c) v 6 to popira.
Nebo jak to chapete vy?

To tak zacina vypadat, ze se ke vzniklemu problemu nestavi celem. A bylo by zajimave zjistit proc. Bylo-li by vas globalne 3, 5, 10 tak snad ani nema cenu aby s tim nekdo ztracel cas.
Meli-by jit cisla do stovek pak snad uz nekdo zareagoval a vydal prislusne...

Co ted na to ???
Tiskové oddělení Vod píše
Tomáš


Offline - Mírně pokročilý Profil 
29. 7. 2015 01:09 Odeslat příspěvek
Co na to redaktoři? Nechce se někdo ujmout vyšetřování a napsat článek? Třeba by se ledy daly do pohybu.


Offline - Kolemjdoucí Profil 
29. 7. 2015 07:26 Odeslat příspěvek
Kdyby se radši nějakej ten jejich Vodafonní General Senior Finance Manager chytil za hlavu a přiznal barvu, že vinou chyb v jejich systému (nedohledatelnost faktur od Českého Mobilu) se o odměnu hlásí 3x více lidí než předpokládali a že už jim to překročilo plánovaný budget pro tuto akci, tak nabídnou alternativní nepeněžitou odměnu ve formě např. neomezeného volání/SMS do Vodofonu popř. zrušení FUPky třeba na 1 rok pro ty, kdo podmínkami akce procházejí, ale tablety už nemají/nechtějí je dávat. Samotné náklady operátora oproti "vyhozeným" penězům za darované tablety by byly +/- nula (volání ve vlastní síti + neomezený net stojí jen elektriku na provozování sítě a BTS) a věřím, že mnoho zákazníků by toto ocenilo daleko více než nějakej neprodejnej krumpl tablet, který nemá ani GPSku... Ale tato myšlenka je asi tamnějším managerům cizí, to prostě nevymyslí...


Offline - Kolemjdoucí Profil 
29. 7. 2015 17:55 Odeslat příspěvek
bohužel ja nic nedostal byl sem na vodafone prodejne a i sem volal a ze prej za 14dni nez prej jim pujde nejaka aplikace a ze mi to pak daj 20dni pryc a tablet nemam a nárok mam prislo mi to i postou no dny utikaji a pochybuji ze se do 31.8 ozvou


Offline - Junior Profil 
29. 7. 2015 19:11 Odeslat příspěvek
Já dopis poslal na to speciální oddělení odměn, zatím žádná reakce. Dle systému nárok mám.
Mají v tom teda pěkný bordel...

V pátek mám pracovní schůzku s O2, tak se asi začnu ptát na jejich možnosti.... Klidně s úvazkem.


Offline - Kolemjdoucí Profil 
29. 7. 2015 19:32 Odeslat příspěvek
tak red mi rekli na vodafon lince ze pry tablety uz rozdavaji na prodejnach??? tak tam zítra jdu a beda jestli nebudou anebo jiné vymluvy


Offline - Kolemjdoucí Profil 
29. 7. 2015 21:21 Odeslat příspěvek
Dobrý den, všem diskutujícím!

Jak jsem tak pročítal diskuzi, tak koukám, že nadšení z akce Vodafone slábne. Osobně patřím ještě mezi zákazníky "Českého mobilu". A ne, neoslovil mě Vodafone, ale o akci jsem se dozvěděl od syna, který to našel někde na diskuzi.

Inu oslovil jsem Vodafone ze samoobsluhy (přihlášen heslem) a zeptal se, proč jsem jako klient se 100% platební morálkou a paušálem nedostal také takovou odměnu. Odpověď mě mrazila - prý se mám obrátit na Vodafone písemně. Zeptal jsem se tedy znovu, zda spolu budeme v 21 století komunikovat písemně a odpověď byla stejná. Tak jsem to zkusil ještě telefonicky a dozvěděl se, že jsem v samoobsluze nezaškrtl souhlas se zpracováním osobních dat. No nic, tak jim tedy napíši něco písemně, aby si kreativci Vodafone nemysleli, jak to dělají dobře.

Celou akci Vodafone tedy hodnotím jako docela nechutnou šaškárnu, nic víc, nic míň. Škoda, že se diskuze už neúčastní pán z tiskového oddělení Vodafone .....


Offline - Kolemjdoucí Profil 
30. 7. 2015 20:07 Odeslat příspěvek
tak super tablet sem dnes dostal po 3tydnech docela uspech
Nahoru

Odeslat nové téma  Odeslat odpověď
Přejít na stránku Předchozí stránka  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11  Další stránka
Stránka 9 z 11 [ Příspěvků: 157 ]
Předchozí téma | Následující téma
Verze pro tisk


Hledat
Přeskočit na
 

Hledat

Zobrazit v normálním vzhledu
Podmínky pro užívání služby informační společnosti | Informace o zpracování osobních údajů | Cookies