Tesco Mobile v síti O2 - obecná diskuze

[Ředitel ČTÚ]

Ted jsem se na to ptal na Tesco chatu a prej si to mize aktivovat kazdy, ale az po tom, co mu prijde smska. A ty chodi ve vlnach. Nemuzou to najednou nabidnout vsem.

[jege]

A kde to tady mají napsáno: https://www.tescomobile.cz/cs/aktuality ... ovic-10170 ? Nikde, je to blbost, která ani neplatí. Sami neví, co jak funguje. Akční internet mi aktivovali po cca 2 hodinách periodického urgování, takže nevím, jestli potřebovali trochu poprudit nebo jenom má zpoždění jejích systém.

Další věc, ve které mají hokej, je 50% sleva na Týden neomezeně: https://www.tescomobile.cz/. Do 31.12.2017 to bylo za dobití 300 Kč, stejnou podmínku mají i na webu https://www.tescomobile.cz/qf/cs/ramjet/pruvodce/volani a na infolince mi jednou tvrdili, že po 1.1.2018 to lze využít jenom 1x a podruhé, že to platí jenom pro karty aktivované po 1.11.2017.

[intago]

To je divné, dříve měli pořádek. 2x jsem také poslal sms o slevu na neom.volání a nic... Tak jsem je objednal normální. Třeba to souvisí se změnami Tesca v současnosti, asi mají problémy...

[jege]

Ta sleva 50% na Týden neomezeně je buďto naprostý amatérismus nebo reklamšťina jak vyšitá. Na titulní stránce mají velkou reklamu na 50% slevu na Týden neomezeně, ale nikde nejsou k tomu další informace a podmínky a když si zákazník rozklikne Průvodce, tak je tam jako výhoda při dobití 300 Kč uveden i Týden neomezeně, ovšem není tam výslovně napsáno, že s 50% slevou. Na infolince mi jednou tvrdili, že je to pro každého jenom 1x, ale 3.01. mi to aktivovali automaticky po zaslání slevové SMS, 12.01. pak ručně, protože slevová SMS nefungovala a tvrdili, že je tam nějaká porucha. 23.01. už to najednou nešlo nijak a na infolince jsem obdržel informaci, že tuto akci mohu využít jenom 1x. Když jsem hnal výš, tak najednou to bylo jenom pro nové SIM aktivované po 1.11.2017, u kterých byl slevový kupon v balení nebo které dostaly nabídku přes SMS. Prostě bordel na n-tou a neustále měnící se podmínky, ve kterých mají hokej i operátoři na infolice.

[intago]

Divné je i to, že dříve mi posílali smsku když jsem vyčerpal 80% dat, ale ta už nechodí... Co asi chystají? Co FB?

-- 9. 2. 2018 08:13 --

a ono to pokračuje! ženě nepřišla smska, že se jí prodloužilo Neomezené volání. Mě, že se obnovil Internet350! No aspon, že to zatím funguje. Napíšu dotaz...

-- 9. 2. 2018 09:04 --

no nakonec přišla, po hodině a půl po začátku dat...

[psmikum2]

Tak dvojnásobný kredit bude po celý rok 2018! Dobrá zpráva!

[hauzz]

Info o prodloužení 2x kreditu máš odkud?

[psmikum2]

Facebook

[TrustNo1]

Je to tak, píšou tam: "...tuto výhodu budete moci čerpat i v tomto roce." Nechápu, proč to píší na FB a raději oficiálně nezveřejní v ceníku?

[mojmax]

No nevím, na Facebooku Tesco mobile zatím nic o tom, že by dvojnásobný kredit platil v CELÉM roce 2018 nepsali, pořád píšou, že dvojnásobný kredit bude možné využít i v roce 2018, nic víc, takže bych ještě rozhodně nejásal.

[intago]

Překopíroval jsem jim vaše výroky a odpověděli: bližší informace včas zveřejníme pro všechny. V tuto chvíli opravdu nemůžeme nic dalšího říciPetr Kolář Péče o zákazníky
Vyžádali si číslo na které nepřišla smska o prodloužení neom.volání, tak uvidím...

[jirka mz]

Tak to su fakt zvědavej jak to nakonec bude... Ale jak to vidím tak nejspíš si nechám převést starej tarif na tu novou SIM hned, nebo bych taky mohl čekat do nekonečna než konečně pustí nějaký informace o tom jak to teda bude.

[Jan-X-Stihomam]

Tento příspěvek byl označen jako off-topic. Klepněte pro zobrazení příspěvku.

[hauzz]

Odpověď z infolinky : sms o prodloužení 2x kreditu do konce 2018 bude zaslána během února + novinky oznámí v březnu tak uvidíme

[intago]

to nezní špatně... deset čvopů není jen tak... je s tím dost práce, které se rád vyhnu... ale posouvají to a posouvají. Nové přece měli dát už na konci února, ne?