Bezdůvodná blokace Facebookem a reakční doba podpory

Online komunikátory, VoIP, webové prohlížeče, e-mailové klienty

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 22. 6. 2017 12:03

Hezký den,

20.06. v brzkých ranních hodinách mi byl zablokován přístup na Facebook bez uvedení důvodu i délky blokace. Účet je deaktivován, když se na něj chce kdokoli z přátel podívat, "můj" profil uvádí informaci o dočasné nedostupnosti. Dále jeden z přátel, se kterým jsme vedli soukromou a nikterak zajímavou komunikaci, uvádí, že mu nepřišel ode mne poslední text, ale že tam vidí informaci o autorizaci dané soukromé zprávy či tak něco (FB čte soukromé konverzace).

Využil jsem tedy možnosti zaslání námitky s kopií identifikačních údajů, dle požadavku Facebooku, dosud mi však nikdo nezareagoval a nezareagoval nikdo ani na předevčírem vznesený dotaz manželky na jejich komunitním fóru.

Můj dotaz zní, máte s takovým chováním FB podobnou zkušenost a jaká je reakční doba podpory Facebooku, pokud vůbec nějaká je? Mám počítat s tím, že se pod daným profilem na FB již nedostanu, anebo dostanu, ale kdo ví kdy? Kromě profilu mám blokovanou i stránku neziskové společensky prospěšné a vzdělávací iniciativy a dále nemám přístup na firemní FB web plus k dalším stránkám a projektům. Jsem zmaten a skutečně tomuto chování nerozumím.

Díky za jakékoli odpovědi vycházející z osobní zkušenosti.
ICT servis, datová analýza, poradenství investiční, rehabilitační psychologie, specialista na služby síťových mobilních operátorů.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod polda 22. 6. 2017 12:21

Oni jsou schopni toto řešit 3 dny.
polda
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Raziel-CZ 23. 6. 2017 22:25

No a někdy jsou schopni nereagovat vůbec. Za několik minut to bude pátý den blokace bez uvedení důvodu. Stále žádná reakce na položené dotazy.
ICT servis, datová analýza, poradenství investiční, rehabilitační psychologie, specialista na služby síťových mobilních operátorů.
Raziel-CZ
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků