Huawei P10 z Polska, co si počít?

[dockalacek]

Zdravím,
nedávno jsem si koupil Huawei P10, ačkoliv vyšla již tuna aktualizací, bylo mi divné, že můj telefon je stále nedostává. Poté jsem zjistil, že můj telefon má naprosto jiné modelové označení oproti zbytku Evropy.
Napsaal jsem tedy na Huawei support a k mému zděšení mi napsali, že je můj telefon určen pouze pro Polský trh.
Jsem dosti znechucen a rád bych věděl, jaka teď postupovat. Porušil obchod nějaké podmínky kupní smlouvy? Jak mám dostat své peníze zpět?

Díky

[dockalacek]

Asi příště nakupovat z ověřenějších e-shopů. Pokud to ověřený e-shop byl, měl by Vám vrátit peníze.

[martimikk]

Jedná se ověřený e-shop s tunou klaadných recenzí na heurece, neměl jsem jediné podezření o tomto podvodud.
To bych byl rád, jak ale postupovat? Díky

[riki]

No hlavně by to chtělo odkaz na ten ověřený obchod a rovnou i na ten mobil...pokud je tam distribuce EU ,tak nikdo nic nenadělá...

[tetrao]

Tak o který e-shop se jedná?

[martimikk]

Jde o obchod Elektrortv.cz
disribuce je psána EU, ale není přeci možné, abych dostal telefon, který zde nedostává aktualizace.

[xardian]

Ahoj, EU distrubice běžněji známé jako šedivka - obchod nic neporušil, uvádí co má, je to stará známá alfa omega, pokud chceš kvalitní sevis a aktualizace kupuj CZ distribuci, ano připlatíš si ale máš jistotu a upřímně , ten rozdíl ceny není likvidační. Pokud sáhneš k šedivkám a ještě to hájíš ( už jsem skutečně alergický na tuto stránku ) heurékou ( která má sice recenze, ale už jen její smysl, že upřednostnuje někoho, kdo více zaplatí - je špatně ), tak nesmíš čekat, že bude vše ok, vždy je rozdíl ceny na úkor něčeho. Tobě třeba nepřijde zvláštní že prodejci prodávající striktně jen cz distrubici mají ceny vyšší, než obchody na heuréce? vrácené peníze opravdu nečekej. zdar a sílu

[szantus]

Přečti si diskuzi k tomuto e-shopu na heureka.cz a budeš hnedle chytřejší... + 84% spokojenosti je také dost málo - tomuto e-shopu bych se vyhnul obloukem... Komu není rady... Holt jsi ušetřil.

[lukodlak]

Škoda, že ses zde neporadil před koupí. Šedivky zásadně nekupuji.

[martimikk]

Díky za odpovědi.
Že jsem chybu udělal na úkor pár set je mi jasný, i tak ale díky, že mi to stále připomínáte.

Jen mi stále není jasné, proč i oficiální Huawei podpora mi radí, ať telefon u prodejce reklamuji?

Opět díky

[xardian]

Protože Tě chtějí mít z krku. Ty lidi v call centru tohle neřeší, řeknou Ti , že to je problém prodejce, což je, ale ten špatně nic neudělal.

[xcmaniax]

Spis je srandovni ze v roce 2017 vyrobci rozlisuji mezi sousednimi zememi EU a telefon, ktery mel byt zakoupen v Polsku tu nedostane aktualizaci. Az me zarazi ze to neodporuje evropskemu pravu.

[Carismatico]

Tipl bych, že se bude jednat o demo verzi či verzi určenou pro novináře. I zařízení, které je pro jiný trh by logicky mělo dostávat aktualizace. Cizí trh neznamená nemožnost obdržet aktualizace. Připomnělo mi to LG G5 z jednoho známého eshopu "Mi" které bylo pro španělský trh, nakonec se jednalo o demo verzi, která byla blokovaná a neexistoval žádný způsob, jak dohrát novější aktualizaci.

[Nick Cave]

Jde o obchod Elektrortv.cz
disribuce je psána EU, ale není přeci možné, abych dostal telefon, který zde nedostává aktualizace.

Jak jsi na to přišel, že je ověřený, když má nejnižší ceny, tak je jasné, že nejsou charita, měl ses předtím poradil tady
viewtopic.php?f=2&t=1053137&st=0&sk=t&sd=a&hilit=Spolehliv%C3%A9+internetov%C3%A9+obchody&start=1590

[martinV76]

Mám Huawei Mate S z distribuce EU. Tenkrát byl rozdíl v ceně kolem 5 tisíc oproti CZ distribuci. Cca 8,7 místo 13,5. Což už bylo celkem zajímavé (2 tisíce bych neřešil).
Ano nemám aktualizaci pro český trh, ale musel jsem si nahrát tu evropskou, která sem automaticky nepřišla.
Na podpoře Huawei, která funguje celkem dobře, mi bez problémů poradili jakou aktualizaci si mám z jejich stránek stáhnout a jak ji naistalovat a není jediný problém. Vše šlape.

Takže si nech poradit, jakou si máš stáhnout aktualizaci, tu si nahraješ do telefonu a následně nainstaluješ. Neměl by s tím být problém.