Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz
Fotkyznovin píše:Prosím o pomoc, na tmobile jsem se pomocí infolinky domluvil že na mé adrese je možná služba pevný internet vzduchem v rychlosti až 40MBit/s, o2 u nás má max dvacet a jinak tu nikdo není, tak jsme se domluvili že naistalujeme nižší tarif 20Mbit/s a pokud bude ve stabilní jen zmeníme tarif. Po instalaci z tmobile však vypadlo že 20Mbit je na naší adrese maximum. Ve 14ti denní době jsem tedy písemně odstoupil od smlouvy, teď však po mě chtějí zpětně doplatit poplatek za montáž a demontáž subdodavatelem v ceně celkem cca 4000kč.
Takže oni mi nejdřív lžou, na základě toho s nimi uzavřu smlouvu, a když se to provalí tak jim mám já platit?
Reakci na výpověď a to že za montáž a demontáž odmítám platit mi napsali něco ve stylu "*****". Na to jsem odepsal že žádám okamžité navýšení rychlosti na hodnotu kterou mi slíbili, nebo se jedná o podvod. Jak se těmhle xxxxxx můžu bránit?
Díky všem za rady
Fotkyznovin píše:Díky za názory.
Zařízení mám stále na domě, abych uvedl o co mi jde.
Pořídil jsem to právě z důvodu abych měl rychlejší internet, poptal jsem je s tím že o2 je pro mě pomalé a zda mají něco lepšího. Nabídli mi tohle a slíbili alespoň dvojnásobnou rychlost, nakonec skutek utekl, proto jsem naštvanej, prostě podvod nic víc.
Zeptám se jak zaznělo v diskuzi, jakým způsobem ten signál proměřit?
-- 27. 5. 2017 21:52 --
Copak je moje vina že oni nedokážou technicky zabezpečit to co slíbili při zřizování? Copak já musím zůstat 2 roky využívat službu která neodpovídá tomu proč jsem ji pořizoval a co mi slíbili při zřizování protože oni mi hned v úvodu lhali že tam ta rychlost možná je? WTF?
multipytla píše:je to mazec, platím 50tku a po měsíci spokojeného provozu to najednou začalo fičet 100
Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků