Samsung Galaxy S7/S7 Edge - voděodolnost

[Miquel.1]

Vim jak to chodi. Mam pravni vzdelani a jak jsem zminoval jsem v pravnim oboru Takze vim presne jak to vest a nebyl by to prvni spor. Nad Britexem jsem jiz uz vyhral. A nebylo to ani tak moc slozite a ani dlohodobe. No tedy presne 7 mesicu.

[bennybull]

No 7měsíců..nevím u sporných věci jsme málokdy skončily do roka..navíc je jasný na čem se bude protistrany točit..že telefon musel být ve větší hloubce atd..přinesou znalecký posudek ze pokud je telefon používán v souladu s návodem tak se voda nedostane dovnitř no jak myslíš.

[Kaprar11]

Ja osobně beru IP68 jen jako bonus když jsem čtrnáct dní na přehradě na rybách že u vody a ve stanu je vlhko.Jak jsem již psal obrovské problémy mají u Sony na XPERIICH spoustě lidem reklamaci neuznali ačkoli mají taktéž IP68 ale je pravda že hodně lidem uznali a měnili kus za kus hlavně ze začátku později už měli problémy jak u řady Z Z2 Z2C Z3 Z3C Z3+ no a pro řadu Z5 už změnili záruční podmínky poněvadž na předchozích modelech měli až přehnaně reklamací.Zrovna včera jsem čet na foru XPERIA že nějaký maník jich utopil pět a teď po páté by chtěl vrátit peníze.No je tohle vážně normální podle mě určitě ne.Oháníte se tu videi jak S7 edge koupou jak ale víte že je taky neutopili nemusí se to projevit okamžitě a po nějaké době už vám ho neukáží začne oxidovat deska a je konec.Poté můžete plakat jako pláčou na XPERIA foru už vám to bude houby platné keci o soudu vůbec neberu.Sem si nekoupil S7 edge abych dělal frajera přet pitomejma kamarádama v bazénu či v hospodě ( kur..a to jsem ale borec ).Poté přijde čas a spravedliví trest.

http://forum.xperia.cz/viewtopic.php?f=95&t=17361

[FatalError.cz]

Tak na FB Samsung CZ se už řeší jeden utopenec, který byl poslán do Britexu a reklamace neuznáma, kvůli oxidaci...

[M.BoBo]

FatalError.cz: Také jsem toto vyřízení reklamace očekával. Zatím se k tomu oficiálně nikdo nevyjádřil, tak pak napiš jak dotyčný dopadl.
PS: třeba je to ten odsud z fóra, co se chtěl soudit...

[Miquel.1]

Ne to nejsem ja. Kazdopadne bych to k soudu tahnul. Problem je to ze Britex kolikrat tvrdil oxidace a zadna tam ani nebyla. Takze bych zkusil jiny servis autorizovany. Britex neni jediny, za to nejhorsi.

[M.BoBo]

Zajímalo by mě, jak se postupuje v případě zamítnutí reklamace, zda se tím úplně ruší záruka.

Příklad: 1) Někdo vytopí telefon, zkusí ho dát na reklamaci. Zamítavé stanovisko (viz. výše).
2) Soudit se nebude (čas, peníze), tak využije pojištění proti rozbití a vytopení od Samsungu. Zaplatí 990 CZK a má funkční telefon.

Běží původní záruka? Nebo je zařízení opravené, ale již bez záruky?

PS: Také doporučuješ využít jiný servis, ale nemají někde v databázi už toto "vytopené" zařízení na blacklistu? Jako, že již jednou byla oprava zamítnutá, tak aby se postupovalo stejně?

[Miquel.1]

Nevim jak to je ted. Ale asi pred 4 lety mi to proslo. Britex neuznal. Jel jsem po 3 tydnech znovaa ho reklamovat a ze nechci do Britexu. A bylo. Proslo mi to. Ale nevim jestli to byla nahoda nebo maji databázi.

[M.BoBo]

Mě se třeba líbí technické podmínky Xperia (viz odkazované fórum):

"Mnohé ze smartphonů Xperia™ jsou vodotěsné a prachotěsné, nemusíte se tedy bát procházky v lijáku nebo opláchnutí bláta v umyvadle, ale pamatujte: kryty všech konektorů a slotů musí být pevně uzavřeny. Měli byste se však vyvarovat: úplnému potápění zařízení, vystavení slané vodě, chlorované vodě nebo kapalinám jako jsou nápoje nebo chemikálie. Nesprávným používáním zařízení ztrácí záruka platnost."

Speciálně toto -> "Měli byste se však vyvarovat: úplnému potápění zařízení, vystavení slané vodě, chlorované vodě nebo kapalinám jako jsou nápoje nebo chemikálie."

Dle mého to bude obdobné u Samsungu.

[Miquel.1]

No jo to ano. Ale ono druha vec, ze podminky zaruky dle zakona musis mit v jazyce, kde je zatizeni prodavano a to v tistene podobe nabo na prenosnem mediu uvnitr baleni. Koukal jsi do te mini knizecky jestli to tam mas?? Ale to furt, resime dokola. At si kazdy s tim dela co chce, kdyz si pak dokaze poradit. A pokud nedokaze at to nevytahuje ani na desti.

[BATMANZLIN]

Hola kuciiii. Ten clovek co resil utopenou S7 edge na mobilmanii jsem ja.
Ano po tydnu v servisu mi dosla sms ze zamitnuta reklamace,oxidace,chyba uzivatele. Nebudem tu znova psat za jakych odolnosti se dostal do vody,ale misto 30 minut v hloubce metr a pul byl pod hladinou asi 20 vterin a nateklo do nej. At si kdo chce co chce rika o elektronice a jeji nepouzivani ve vode,ten telefon misto IP68 cuca vodu jako tampon a to dle me na reklamaci (vymenu) zkratka je,prtoze ten kus musel trpet vaznou vyrobni vadou (absence lepida ci chyba licovani).
V reklamacnim protokolu jsm euvedl duvod reklamace:nefunkcni vodotesnost,dostava se do nej voda a odpoved servisu: Oxidace alias v telefonu byla voda prakticky synonymum,ze?
Aktualne situaci resim stiznosti na prubeh reklamace na Samsungu.
Dle zakona mi musi oni prokazat ze jsem treba otevrel krytku bo ja nevim co,ale cukat se asi budou. Kdyz se nekdo muze scovat za s.r.o ci a.s. je kazdej statecnej.
Nevim jak daleko zajdu,ale branit se chci protoze jsme v pravu.Jo a jako bonus se mi 3 hodiny po tom co jsem dostal jako zapujcku jinej S7 edge na nem objevil modry pixelovy pruh pres cely display. No proste zlej sen. Cekam ze se zase budou pri vraceni cukat ze mi spadnul a ze za to muzu ja,pritom celou dobu jednam s telefonem jako v rukavickach. Telefon je ale celej ze skla,tak by se snad i pri mensim padu rozflagal....no jeste to bude zajimavy.

[Miquel.1]

No mevim o jakr ktytce mluvis, kdyz S7 zadnou nema. Ale to bylo asi prirovnani k Sony. Urcite to tak nenech. Ja jsem to kdysi vyhral a melmjsemntonstejne skoro jako ty. Chvili ve vode a bylo hotovo. Museli by ti dokazat, ze to bylo ve vetsi hloubce nebo dele pod vodou. A v tom bude problem. A pozor. Dukazni strana jsou oni ne ty. Pokud budes postupovat opatrne s profikem vedle sebe tak to vyhrajes. Vubec se toho neboj. Samozřejmě klidne bych se nebal oznamit jim, ze to rozmaznes v TV ci odbornych casopisem a udelas jim reklamu pokud se k tomu nepostavi. Ale musis vydrzet jinak si s nama budou stale vytirat pr... A nebo at mlci o IP68 a je klid.

-- 16. 4. 2016 11:52 --

Ale co se tyce nahradniho telefonu to ti moc neporadim. To bude problem.

[BATMANZLIN]

Tou krytkou jsem myslel suplicek pro SIM.
Presne jak rikas. At napisou ze ma IP55 a ne 68 a bude po problemu. Proc machrujou IP68kou kdyz si ji nedokazou obhajit.
Dukazni nouze je na jejich strane,to je jasne. Nevim ale kdyz se na miste nenechaji uhadat,zda tel. z reklamace neprebirat,nebo prevzit z5 a dal vyhrozovat dopisni formou.
Nebo muzu dat tel. do jineho servisu s tim ze reklamuju totez? Asi budou mit databaze spojene,takze hned uvidi ze jsem to resil v Praze a bylo to zamitnuto,ze?
Vyhruzky o medializaci si necham az na konec,precejen je lepsi to ze zacatku zkouset po dobrem.
Apropo vidim ze mas na tento problem docela zdrave nazory. Chtel bych to s tebou trosku poresit po telefonu,kdybys byl ochotny pisni mi na 6set4 852512 moc rad bych od tebe dostal par rad.
Diky

[Miquel.1]

Jasne, ze medialnim humbukem vyhrozovat az jako posledni sance pred soudem. Ale natukl bych je, aby vedeli ze tato moznost tu bude. Jestli maji databazi nevim. Kdysi nemeli a proslo mi to. Ale ted jak to je nevim. Kazdopadne, bych si nasel soudniho znalce v oboru. Prevzit si to muzes zpet, ale nech si tam napsat proc nebylo to uznane, kdo to delal, datum a delka kdy to bylo v servisu. Vsechno tohle budes potrebovat. A jestli to byl Britex tak bych zadal o posouzeni v jinem autorizovanym servisu. Zitra ti napisu, dnes to jdu zalomit uz.

[M.BoBo]

Také jsem zvědav jak to dopadne a držím ti palce! Osobně kdybych chtěl telefon potápět, tak si ho nejdřív důkladně natočím ještě za sucha s tím, že v něm není voda a je plně funkční, potom detailní záběr na šuplíček SIM, že je z mojí strany správně uzavřený a potom jej opatrně (aby se neřeklo) vložit do nádoby s vodou.

Pokud se neutopí mám dobrý kus a můžu být spokojen.

Pokud se utopí, mám jasné a průkazné video.

Jestli se mýlím, tak se nechám opravit.