plmplm2 píše:Nechápu jak to, když se všude hlásá jak je EU roaming zdarma, respektive "jako doma"...
A co na tom nechápeš že T-Mobile s Vodafonem a O2 jsou pravděpodobně obyčejní nenažraní zloději kteří se hledí napakovat kde mohou a kde vidí nějakou případnou skulinku kde by to bylo možné.
Toto stejné jsem včera řešil s operátory od O2 a Vodafone kde mám tarify buď s neomezeným voláním nebo s volnými minutami na čísla které jsou v jejich síti. Ještě koncem června tohoto roku mě na dotaz u obou těchto operátorů bylo na otázku jak to bude s voláním na čísla které jsou v jejich síti při volání z EU v roamingu u tarifů kde mám neomezené volání nebo volné minuty na čísla které jsou v jejich síti to že toto volání bude z EU úplně zdarma pokud mám neomezené minuty ve vlastní síti nebo mám ještě nevyčerpané volné minuty do vlastní sítě. Zajímavé že včera večer na stejný dotaz o operátorů O2 a Vodafone mě už ale bylo odpovězeno opačně a stejně u obou operátorů že při volání z EU na čísla které jsou v jejich vlastní to, že toto volání bude účtováno jako při volání na čísla mimo vlastní síť v rámci České republiky a tarifu.
Dnes ráno jsem ze zajímavosti volal na T-Mobile a na dotaz jak je to při volání z EU u tarifů kde je např. neomezené volání na čísla ve vlastní síti to že toto že při volání z EU na čísla které jsou v síti T-Mobile je úplně zdarma. Když jsem ale argumentoval že včera mě Vodafone s O2 na stejný dotaz jak je to s volání z EU na do ČR na čísla které jsou z jejich sítě bylo úplně stejně odpovězeno to, že tento hovor bude účtován jako při volání do cizí sítě v rámci svého tarifu při odchozím hovoru z ČR, tak mělo vícekrát odpovězeno ze strany operátorky to že se opravdu nemusím obávat a tento hovor nebude ze strany T-mobile účtován a bude úplně zdarma pokud budu opravdu volat z EU na číslo které je ze sítě T-Mobile CZ.
Po tomto posledním hovoru s T:_Mobile jsem hned volal na ČTÚ s dotazem jestli je operátor oprávněn v rámci EU při volání z EU účtovat hovor na čísla z vlastní sítě pokud mám neomezené volání nebo nevyčerpané volné jednotky do vlastní sítě. Na základě tohoto dotazu mě bylo odpovězeno to že mám podat žádost nebo stížnost ohledně tohoto účtování hovoru s přesným popisem stavu na základě tohoto podnětu bude následovat odborné prošetření stavu a jestli má operátor právo účtovat tento hovor pokud mám volné jednotky do vlastní sítě.
Takže to vidím tak že bylo mělo co nejvíce zákazníku se obrátit na ČTÚ pokud s tímto účtováním při volání z EU na do ČR na čísla z vlastní sítě nesouhlasí pokud mají neomezené volání nebo v neprovolané volné jednotky do vlastní sítě.
-- 24. 7. 2017 18:25 --TrustNo1 píše:plmplm2: Je to naprosto v pořádku, v rámci roamingu se uplatňují jen volné minuty do včech sítí v ČR (nikoliv volání zdarma v rámci sítě). Takže pokud jsi neměl žádné volné minuty, účtují 3,50 Kč / min.
V pravidlech roamingu je to popsané tak, že při volání v síti zahraničního operátora vlastně vždy voláš do jiné sítě (i když máš SIM T-Mobile CZ a voláš do T-Mobile CZ).
Skutečně "zdarma" je volání jen u neomezených tarifů, nikoliv u tarifů s volnými minutami (u nich jen do jejich vyčerpání).
Více info na
https://www.t-mobile.cz/roaming-eu :
"A co třeba s tarifem S námi v sítích+?
Doma máte s tímto tarifem neomezené volání na čísla značky T-Mobile a k tomu 120 minut hovorů do ostatních sítí. To znamená, že v EU můžete využít těch 120 minut, které máte v tarifu, a to zcela bez omezení a příplatků. A když těch 120 minut provoláte, zaplatíte za každou minutu jako doma, tedy 3,50 Kč. SMS máte doma neomezené do všech sítí, to platí i v EU. A data? Svých 200 MB můžete v klidu čerpat i v zahraničí."
Otázka je jestli vůbec pperátoři na toto účtování mají právo v rámci stanovených pravidel roamingu z dílny EU a nezkouší zpoplatnit něco co vlastně nesmí zpoplatňovat.
-- 24. 7. 2017 18:33 --ze.us píše:OK, volani v siti mas zdarma, ale ty jsi byl mimo ni. Staci?
Ty máš u neomezeného tarifu také jen neomezené volání jen do všech CZ sítí a když jsi kdekoliv v EU tak jsi vlastně také mimo jakoukoliv síť CZ. Nebo máš snad u CZ tarifu kde je jen neomezené volání po ČR volání do EU zdarma nebo do jakékoliv jiné sítě než CZ?
Z morálního hlediska by mělo být volání z EU do vlastní sítě do ČR u CZ tarifů zdarma pokud mám do ní neomezené volání nebo neprovolané volné jednotky.