Stránka 8 z 16

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 16. 12. 2017 09:25
od hes26
Tak s tím vracením kreditu za nevyužitý internet je to asi takto:

Dobrý den,
omlouvám se, ale bohužel u této služby není možné vrácení kreditu, jelikož nedošlo k dobití kreditu v posledním roce.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem
Petra Dostálová
Specialista zákaznické péče

Proč bych asi tak dobíjela v posledním roce, když službu bez varování ze dne na den vypli v září 2015? A to jsem u nich tehdy měla i hlasové služby. Několik dnů jsem nemohla zadávat platby, nikdo se mi nedovolal.... Tehdy, bídáci, na infolince kecali, že tam mají poruchu. Po pár dnech jsem číslo odportovala. Amatéři až hrůza! A u těch tarifů Nonstop za nula mají v ceníku doslova uvedenou vratnou kauci. Už to tu někdo zmiňoval, že nebudou nic vracet, že je to podle nich aktivační poplatek, což ale evidentně není pravda. Zloději.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 16. 12. 2017 12:42
od LadislavM
Stále čekám, že Nordic nabídne neomezené FUP do 400Kč v síti LTE.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 16. 12. 2017 13:55
od esquire
hes26: V ceniku bylo 500 Kc skutecne uvedeno u Nonstop mobil za nula jako aktivacni poplatek, tedy nic vracet nemusi.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 16. 12. 2017 14:04
od Tielk
LadislavM píše:Stále čekám, že Nordic nabídne neomezené FUP do 400Kč v síti LTE.

Mozna ve sve siti pokud nejakou vybuduji.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 22. 12. 2017 23:30
od Nick Cave
Nordic Telecom koupil podíl ve společnosti Suntel Net
https://www.cnews.cz/nordic-telecom-akv ... 9299657175

Odeslat příspěvekNapsal: 24. 12. 2017 20:58
od tuann
Hmm, vypada to slibne, konecne se rysuje konkurence?

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 25. 12. 2017 00:14
od Reku
Snad to znamená, že se začnou opravdu snažit ;-)

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 25. 12. 2017 19:23
od radim
Zatím teda nic moc. O zákazníky Ufona se snažili tak, že o všechny přišli, a naštvali je tak, že se k nim nevrátí. Snažení teda vypadá jinak.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 4. 1. 2018 10:14
od Jan.Potucek
Dobrý den, U:fon nemá s Nordic Telecomem nic společného. Když současný vlastník operátora vstupoval ještě do Air Telecomu v létě 2016, U:fon nebyl součástí transakce. Nyní probíhá modernizace sítě CDMA, kvůli které jsme museli všechny zákazníky převést do partnerské sítě GSM. Neobešlo se to bez problémů, to přiznáváme, ale bez migrace na partnerskou síť nebylo možné naši vlastní síť modernizovat a připravit k poskytování kvalitnějších služeb. Prostě jsme museli rozseknout ten bludný kruh a v letošním roce plánujeme spuštění nových služeb, které by Vás měly přesvědčit o tom, že to stálo za to.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 4. 1. 2018 10:52
od LadislavM
Dobrý den p. Potůčku, až budete mít vlastní LTE síť a opět budete nabízet data bez FUP, za měsíční paušál do 400Kč včetně. DPH, pak se k vám zákazníci budou vracet.

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 8. 1. 2018 20:19
od Ferenhel
Důrazně varuji před společností Nordic Telecom. Na jejich aroganci kam se hrabou zločinci z ostatních telekomunikačních společností. Podal jsem v řádné lhůtě doporučeným dopisem reklamaci vyúčtování, a ještě před uplynutím lhůty splatnosti už mě zasypávají pokutami za upomínky a vyhrožují záznamem v Solusu. Je to absolutně neseriosní firma, typická součást buršoasně-liberálního klimatu ve vztahu zákazník-poskytovatel. Tím, že nečekají na lhůtu splatnosti, tak si započítávají jednu splátku 2x, protože ji neumějí dohledat v PC, tak se množí upomínky za již zaplacenou platbu, následuje upomínka upomínající nezaplacenou upomínku. Nejprve hezky zpívají, ale pak s Vámi zatočí. K čemu je vysokorychlostní LTE s FUPEM 4 GB? A pokud na vesnici není WI-FI, je lepší, když se 20 sousedů složí na pořádný stožár (do 8 metrů bez stavebního povolení) a dotáhnou si k sobě WI-FI 300 MB bez FUPU za prakticky stejnou cenu. Který debil si přikupuje každý den 7GB za 700 Kč??? Pryč se zločinci z Nordicu!!! Mají naprostý bordel v systému, ochraňte se před nimi, kdo můžeš!

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 16. 1. 2018 11:25
od Ferenhel
V internetovém bankovnictví společnosti Equabank došlo k výraznému zpomalení plateb. Takže platbu společnosti Nordic Telecom jsem sice odeslal včas, ale protože tato platba nedorazila během 24 hodin, jak je v civilisovaných státech zavedeným zvykem, systém Nordicu Telecom okamžitě vygeneroval upomínku, včetně vyhrožování SOLUSEM. Výsledkem byla rozzuřená reakce mě, zákazníka - viz minulý příspěvek. Tímto uvádím věci na pravou míru. Společnost Nordic Telecom je v tom tentokráte nevinně, já v podstatě také, protože jsem nemohl tušit, že řádně odeslaná platba nedorazila. Tím se vše vysvětlilo. Ovšem omluvit by se měla Equabank!!!!

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 17. 1. 2018 10:34
od Jan.Potucek
Ferenhel píše:Důrazně varuji před společností Nordic Telecom. Na jejich aroganci kam se hrabou zločinci z ostatních telekomunikačních společností. Podal jsem v řádné lhůtě doporučeným dopisem reklamaci vyúčtování, a ještě před uplynutím lhůty splatnosti už mě zasypávají pokutami za upomínky a vyhrožují záznamem v Solusu. Je to absolutně neseriosní firma, typická součást buršoasně-liberálního klimatu ve vztahu zákazník-poskytovatel. Tím, že nečekají na lhůtu splatnosti, tak si započítávají jednu splátku 2x, protože ji neumějí dohledat v PC, tak se množí upomínky za již zaplacenou platbu, následuje upomínka upomínající nezaplacenou upomínku. Nejprve hezky zpívají, ale pak s Vámi zatočí. K čemu je vysokorychlostní LTE s FUPEM 4 GB? A pokud na vesnici není WI-FI, je lepší, když se 20 sousedů složí na pořádný stožár (do 8 metrů bez stavebního povolení) a dotáhnou si k sobě WI-FI 300 MB bez FUPU za prakticky stejnou cenu. Který debil si přikupuje každý den 7GB za 700 Kč??? Pryč se zločinci z Nordicu!!! Mají naprostý bordel v systému, ochraňte se před nimi, kdo můžeš!


Dobrý den,

poprosíme Vás o sdílení Vašeho zákaznického čísla a hesla pro komunikaci s operátorem na email: jan.potucek@taktiq.com, abychom Vaši situaci mohli lépe prověřit a Váš dotaz zaurgovat u příslušného oddělení.

Opravdu není možné, aby Vám přišla upomínka před uplynutím lhůty splatnosti. Systém automaticky vygeneruje 1. upomínku, která je v případě nehrazení následována 2. upomínkou (výzvou k úhradě) dle platného ceníku: https://www.nordictelecom.cz/docs/Vseob ... 1_13_W.PDF

V případě, že uhradíte platbu až v době po vygenerování Vaší faktury/upomínky, toto je vždy zohledněno v dalším vyúčtování.

Dále, pokud jste podával reklamaci na Reklamační Oddělení, které se jí nyní zabývá, prostředky, které Vám byly účtovány např.: za službu, kterou jste si objednal, ale z nějakého důvodu nemohl využívat (ie. z důvodu špatného pokrytí v místě Vašeho bydliště) Vám budou retrospektivně vráceny z rozhodnutí právě zmiňovaného Reklamačního Oddělení.

O využití mobilního internetu LTE s FUP limitem 4GB lze diskutovat – mnoho našich zákazníků je se stávající nabídkou spokojeno.

Fakticky nepřesné je dále i Vaše následující tvrzení ohledně možnosti dokupování datových balíčků. Datový balíček 4 GB stojí dle platného ceníku (https://www.nordictelecom.cz/docs/Cenik ... 0_02_W.PDF) 200 Kč, matematiku necháme na Vás, nicméně rozhodně se nejedná o Vámi zmiňovanou částku.

Pokud Vám můžeme s čímkoliv pomoci, neváhejte se na nás obrátit – zde, či na emailové adrese výše.

Díky a pěkný den.

Jan Potůček,
tiskový mluvčí Nordic Telecom

Re: NORDIC Telecom.cz - obecná diskuze

Odeslat příspěvekNapsal: 1. 3. 2018 15:47
od Nick Cave
Nordic Telecom rozjíždí LTE, reálná rychlost je 400 Mb/s

https://www.cnews.cz/nordic-telecom-lte-37-ghz-400-mbps

Re: ČTÚ - novinky a informace

Odeslat příspěvekNapsal: 21. 9. 2018 11:47
od anonymni
Tam je navíc zajímavá sleva na prvních 6 měsíců, 95 místo 395 Kč za 40 Mb, to je pěkný.
https://www.nordictelecom.cz/pevny-internet