Retenční nabídky O2

od **dockalacek** 16. 10. 2016 17:43

Já si dovolím trochu OT. Včera jsem ještě prolézal na fóru i retenční nabídky jiných operátorů a přijde mi to docela dobré ve srovnání se stavem před dvěma lety třeba, čili že retenční zase fungují, a velké části lidí (psát většině je asi přehnané) se podaří získat fakt pěkné nabídky.

Trochu mě rozesmál uživatel v sekci T-Mobilu, kterému nabídli neomezenku + 500MB netu za 396 korun, což mi přijde super. On ale argumentoval tím, že totéž nabídli jeho kámošovi ještě o stovku levněji. Chápu, že chce každý vyhádat co nejlepší cenu, asi bych nebyl jiný, ale také trochu soudnosti. Ještě tak před dvěma lety byste mohli o takových nabídkách jen snít. Vzpomínám si, že po zavedení neomezených tarifů se retence vůbec nedávaly, prostě berte, nebo nechte být to, co máme v ceníku. Má myšlenka je tedy taková, že jsme se kvalitativně za ty tři roky docela pozitivně posunuli. Flat s 1,5GB dat kolem pětistovky je celkem hojný, pokud nechcete tolik dat, dá se vyhádat i pod pětikilo.

Dnes už moc nepíšu ani nevolám, ale nárazově občas píšu hodně, někdy funguji jako amatérský ajťák pro kamarády, a to nejsou hovory na dvě tři minuty. A jelikož neznám jejich tarify, většinou típu a volám zpátky, to už jsem dělal na kreditu. Přijde mi to jako slušnost, i když někdo třeba funguje tak, že si řekne, že když někdo něco chce, ať si zavolá. Jenže když jde třeba i o hovory přes hodinu, nechci, aby na mě dopláceli.

Ale je to příjemný, když se nemusíte v komunikaci omezovat. Flat za 750 bych nebral, ale za ty čtyři stovky je to dobrá nabídka. Jak jsem psal výše, téměř všichni mí kámoši jsou u O2, takže mi dost vyhovoval i ten kredit s neomezeným voláním a textovkama do O2 + 5,90 korun za hovor jinam. Ale kdo má rodinu nebo kamarády mixnutý, rozházený v různých sítích, má problém.

Navíc si myslím, že ty ceníkový tarify, hlavně u O2, jsou nastavený špatně. Většinou neomezená vlastní síť, ale pokud člověk volá a píše trochu víc jinam, hned to vyletí nahoru. Kde jsou ty časy Neonů, kdy si lidi vyhádali třeba 250 minut kamkoliv a 250 SMS kamkoliv za 300, a bohatě jim to stačilo. Rázem je převedli na nějaký FREE a najednou se na fakturách objevilo třeba pětikilo.

Má nejlepší kamarádka roky používala O2 Bronz, pak chtěla odejít, tak ji dali Chytrý NEON S, a přihodili jí k tomu 120 volných SMS, dohromady za 360. Už tehdy jsem ji típal mobil, měla 60 volných minut, pak platila 5,60/min. A jelikož tehdy poznala svého současného přítele, řekl jsem jí, ať si to prokecá s ním. Já volal v té nejdřív za 3,50, pak za 2,50 a večer do O2 za padíka, následně zdarma. To byl rok 2013. No a za rok a něco jí taky převedli na FREE. I ona má ale rodinu i kamarády u O2.

Takže z mého pohledu bych bral do 100 až 200 korun měsíčně kredit a za 300 až 500 paušálovou neomezenku bez dat/s daty, vše ostatní mi přijde nezajímavé. Já vím, že to není nárokové, že je to o štěstí, náhodě, o tom, na koho narazíte, ale myslím, že volat za klasické ceníkové ceny (250, 499, 749) je hloupost.

od **Millhaus** 16. 10. 2016 18:37

No u Téčka jsme vyjednali moji matce neomezenku za 440,- a 400MB k tomu samo,že na 2 roky-předtim měla neomezenku bez dat za 500,-

od **mirisek** 16. 10. 2016 21:56

Millhaus- u VF neomezenka s 1,5gb za 419,- takze pokud je vam jedno u jakeho operatora jste, tak asi nej nabidka. Ted jeste nekdo psal ze se dostal dokonce pod 400,- ale uz nevim zda tam mel i tolik dat.

od **dockalacek** 17. 10. 2016 15:03

No, každopádně je to posun a je to určitě dobře. Já z toho paušálu mám zatím taky radost, jen mě děsí, když bych chtěl náhodou jednou uniknout, bude to makačka. Hororů s výpovědí je na tomhle fóru dost, včera jsem pročítal fórum O2 a "vybraným" zákazníkům automaticky prodlužujou smlouvu už dva měsíce před jejím vypršením. Samozřejmě se dušujou, že na to zákazníky upozornili ve vyúčtování a nejméně měsíc dopředu, ale už je pozdě. Když k tomu přičtu, že je výpovědní lhůta 6 týdnů, tak pokud mi nebudou vyhovovat podmínky, to abych dal výpověď čtyři měsíce předem, nebo ne? Když mě na prolongaci upozorní ve vyúčtování, už je rozhodnuto, je to jen oznámení, nebo ji můžu odmítnout? Samozřejmě vyúčtování budu pozorně číst, ale když mě upozorní měsíc předem a výpovědní lhůta je 6 týdnů, nehádá se to? Nebo výpovědní lhůta a prolongace jsou úplně dvě nezávislé věci, prolongaci stačí odmítnout a následně dát výpověď? To byl důvod mé averze k paušálům, hlídat si termíny, lhůty, datumy, změny smluv. Zákon tímhle vším asi neporušujou, ale řada jejich kroků je minimálně eticky sporných a věřím, že velké částí lidí se operátoři ten odchod snaží ztížit, nebo aspoň znepříjemnit. Člověk fakt musí být jak ostříž. Já se totiž raději inspiruji těmi, kterým šel odchod komplikovaně, než druhé skupině, u které mohl být hladký jako máslo. A už konec OT, ať neplevelíme retenční vlákno, když tak mi pošlete SZ :-)

Dík.

od **Millhaus** 17. 10. 2016 15:40

má matka nechtěla nic měnit,chtěla zustat u TMO-stačil jeden telefonat přepojili na retenční a bylo to.

od **dockalacek** 17. 10. 2016 15:53

Pokud mi nebudou zdražovat, určitě nebudu mít důvod utíkat. Víc internetu nepotřebuji. A kdyby stejný tarif nabídli jinde za 300 třeba, nevím, jestli bych kvůli stovce odcházel. Jako jo, peněz si vážím, ale přenos čísla, ty čachry kolem, možná bude pokutička, tak je otázka, jestli se to vyplatí. Třeba flat ze 750 na 480 se vyplatí určitě, ale přebíhat mezi operátorama kvůli stovce nebo padesátikoruně, to pro mě není. Když by mi samo O2 nabídlo časem lepší cenu, zlobit se nebudu a zdražit si to taky nenechám, ale víc služeb nechci. Prostě za ty čtyři kila mi ten tarif FREE CZ data S přijde ok, i když mnohým jiným retencím zde konkurovat nemůže, nicméně přijde mi, že se tímhle Kyslíci přece jen o něco pochlapili, i když stále mi připadá, že jsou retenčně ze všech 3 nejhorší, respektive u ostatních dvou jde flatík s 1,5GB netu za 500 i pod vyhádat snadněji.

od **xcom3** 3. 11. 2016 08:08

Já tu teď mám nabídku:

Free CZ, 1,5GB dat - 421,-
Free CZ Data S, 200MB - 280,-
a třeba nejlevnější tarif
Free O2 - 140,-

Ceny bez DPH, má to jediný háček i oproti konkurenci, jsou to ceny se závazkem na 24měs. Bez závazku je každý tarif + 102,-

od **dockalacek** 3. 11. 2016 11:17

A ten příplatek 102 je taky bez DPH? Mně osobně to přijde slušné. Pokud to budete mít za tu cenu bez DPH, klidně bych skousl i závazek. To, co teď napíšu, nemyslím osobně vůči vám, ale i vůči všem ostatním. Chce to být soudný. Uznávám, že flat + 1,5GB za 421 korun a bez závazku by byl super, nicméně je třeba si uvědomit, že ještě před dvěma roky retence neexistovaly a o flatu bez dat za 400 až 500 se závazkem jste si mohli nechat zdát. Dneska se dá vyškemrat flat s daty (200-500MB) za 300-400 korun, samozřejmě není nárokový, neomezenka s 1,5GB za 420-599, a ještě by někteří chtěli bez závazku. Něčím tu dobrou cenu přece operátor musí podmínit, v tomto případě musíte strpět závazek..

Pokud to konkurence nabízí bez závazku a za stejné ceny jako O2, jděte ke konkurenci, proč brát horší nabídku. Ono abych byl upřímný, i pokud započtu k těm cenám DPH, nevychází to špatně a na to, že to je od O2 teprv ne (510 korun, 338 korun, 170 korun). Jasně, na top retence to nemá, ale flat od VF s 1,5GB netu za 419 korun asi nedají každému a jinak se ty nabídky liší v řádu desetikorun. Někde dají flat s 1,5GB dat za 524, někde 485, O2 510, VF 419. Každopádně s tou nejlepší nabídkou bych moc neoperoval. Pokud nechcete tolik dat, dostanete se i pod 500. Řešit pár desetikorun nemá dle mého smysl. Berte, co dávají, nespoléhal bych na to, že jinde člověk dostane vždy stejnou nabídku za lepší peníze nebo lepší nabídku za stejné. Flaty za 300-599 korun mi přijdou ok. Jasně, každá stovka dolů je dobrá, ale pokud nedostanu za podobné peníze něčeho výrazně víc, případně nemám jistotu nižší ceny u konkurence, což Vy asi máte, těch 30-50 korun rozdílu měsíčně by mě nevytrhlo. T-M Vám může dát za těch 524, takže já nejsem pro šetření za každou cenu, pokud nemám jistotu výrazně lepší nabídky, ať jde o cenu, množství dat, závazek nebo vše naráz.

Možná budu za tupouna, ale proč je taková averze vůči závazkům? Já proti nim byl taky, ale za tyhle peníze mi neva. Nebo myslíte, že budou za dva roky flaty s 200-400MB dat za 150-170 korun, a flaty s gigabajty dat za 220-300, aby se vůbec vyplatilo zběhnout? Já tomu moc nevěřím.

od **roy1** 3. 11. 2016 12:14

Retence existují určitě více než dva roky, pokud se spokojíme s nabídkou a stáhnem krovky tak se nikam neposuneme. Operátoři umí podstatně lepší ceny a jak je vidět na příkladu toho vyzkumaku i pro pouhých šest SIM.
http://m.mobilmania.cz/20-gb-za-100-kc- ... /a-1336353

od **xcom3** 3. 11. 2016 13:20

2 dockalacek: Myslím si také, že je to dobrá cena. 102,- je bez DPH.

Já se závazků nebojím, ale problém je, že Vám to rozhazuje čísla:
Př. V průběhu 24měs odejdou 3 zaměstnanci (je lepsí nechat závazky doběhnout, vztahuje se na ně sleva), než je vyplácet. Pokud to vím dopředu rovnou jim platím bez závazku (+ 102,-)
4 zaměstnanci přibudou po 12měs (jenže dostanou závazek na 24měs.)

Pokud po 24měs bych chtěl přejít ke konkurenci musím řešit ty 4 nové čísla, což bude pokuta 12x4xtarif bez slevy a to nebude málo. Navíc i po 24měs nenaběhne tarif bez závazku, ale zase buď bez závazku + 102,- a nebo zase 24měs

***********
U TM je celkově nabídka dražší, ale
Tarif neomezený 400MB data - 350,-
Tarif neomezený 1,5GB data - 400,-

Čísla jsou bez závazku, je tedy nutné dodržet jen Min. měs plnění a tam je ještě 10% tolerance (uzavíráno čtvrtletně)

od **dockalacek** 3. 11. 2016 15:18

roy: to já vím, že tu retence byly i dřív, nenapsal jsem to přesně... Jde o to, že od zavedení flatových tarifů za 750, s nimiž přišlo jako první O2, se minimálně rok, aspoň soudě dle fóra, žádné retence nedávaly, a když náhodou ano, tak v symbolické výši, třeba 50 korun. Platilo to pro všechny tři, jelo se podle ceníkových cen - ber, nebo nech být.

xcom3: tak to se omlouvám, myslel jsem, že to máte jen pro sebe. Tím pádem spíš berte ten bezzávazkový příplatek nebo rovnou T-Mobile. Třeba mě někdo opraví, ale myslím, že u O2 můžete každý měsíc tarif měnit, nebo to pro firemní zákazníky neplatí? Přece jen je rozdíl, jestli se pokuta počítá z 421 korun, nebo ze 140, prostě to shodíte před výpovědí na ten nejnižší. Osobně se mi víc zamlouvá T-M, pokud udržíte to minimální plnění, musíte si spočítat, co vychází lépe, těžko radit. Ale u T-M nemusíte hlídat, měnit tarify, přijde mi to jako nejsnadnější a nejelegantnější.