Sekce "Operátoři v Česku": Úvodník a Rozcestník

O operátorech a jejich službách

Moderátor: Moderátoři MobilMania.cz

Odeslat příspěvekod Snekac 27. 4. 2008 17:36

Vítejte v diskuzním fóru MobilMania, sekci O2, T-Mobile, Vodafone, U:fon a další v ČR


:!: ČTĚTE PRVNÍ STRANY TÉMAT
VĚTŠINOU NA NICH NAJDETE SUMÁŘ INFORMACÍ (FAQ)


:idea: Využívejte funkci hledat nebo náš rozcestník níže. Pokud se dané téma rozebírá v obecné diskuzi o službě, přispějte raději do ní, než abyste zakládali téma nové.

:idea: Nezakládejte prosím "věštecká" témata, případné výpadky služeb řešte buď v odpovídajícím již založeném tématu (např. Vodafone samoobsluha nefunguje), nebo využijte tématu VÝPADKY služeb a signálu. Nové telefony v nabídce operátorů řešíme zde, počty zákazníků pak tady.

:idea: Názvy nových témat volte výstižně, s diakritikou a správným pravopisem. Lépe je pak ostatní uživatelé vyhledají. Nepište zbytečně velkými písmeny, nepoužívejte mnoho otazníků, vykřičníků apod. Nejlépe je využít tento systém:
Kód: Vybrat vše
Operátor: Předmět diskuze / Operátor - Předmět diskuze


Moderátoři sekce
Naposledy upravil Snekac dne 27. 1. 2012 22:24, celkově upraveno 21
Důvod: Aktualizováno (zkráceno)
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Snekac 2. 6. 2008 17:18

Následující přehled si dává za úkol shrnout co nejvíc podstatných informací o našich operátorech a také nabízí odkazy na nejdůležitější diskuze této sekce. Budeme rádi, když informace zde obsažené budou užitečné a případně vám ulehčí hledání té správné diskuze.

:idea: Následující přehled zohledňuje mobilní služby (ve smyslu využití na mobilním telefonu) pro fyzické osoby.

:idea: Ani jeden z operátorů již neblokuje telefony. Pouze je může softwarově upravit (customizovat).

--------------------------------------------------------------------------
Operátoři + tematické diskuze

1. O2

2. T-Mobile

3. Vodafone

4. U:fon

--------------------------------------------------------------------------
Obecné diskuze

:arrow: Aktuální akční nabídky operátorů
:arrow: Nové telefony v nabídce operátorů

:arrow: Výpověď smluvního vztahu s mobilním operátorem
:arrow: Retenční nabídky: Zkušenosti
:arrow: Motivační bonusy pro předplacené karty
:arrow: Dobíjení kreditu s bonusem u ...
:arrow: Jak získat zpět nevyčerpaný kredit ze simkarty
:arrow: Jak utratit kredit na nepoužívaném čísle?

:arrow: Reklamace u mobilních operátorů
:arrow: Nefunkční roaming: Rady a pomoci - Globální diskuze
:arrow: VÝPADKY služeb a signálu

:arrow: SMS jízdenky v MHD

:arrow: Reklamní spoty českých operátorů
:arrow: Jakého máte operátora a proč? /hlasování/
:arrow: Účtovací intervaly u operátorů (tarifikace)
:arrow: Operátorské "špeky" - na co si dát pozor
:arrow: Nejlepší operátor
:arrow: Průzkum: Jakého máte operátora a proč?
:arrow: Co Vám vadí na Vašem operátorovi?
:arrow: Úpisy operátorům v Česku
:arrow: Jaké máte zkušenosti s infolinkami operátorů ???
:arrow: Nové ochranné známky operátorů
:arrow: "Alternativní" zprostředkovatelé mobilních služeb - diskuze

:arrow: Zlatá čísla jednotlivých operátorů
:arrow: Výběr telefonního čísla
:arrow: Přenositelnost mobilních čísel

:arrow: Posílání SMS z ČR do zahraničí

:arrow: Výměna simkarty (+ceny)
:arrow: Blokace ukradeného telefonu pro volání v ČR

:arrow: Jak zrušit hlasovou schránku?
:arrow: Převod paušálních služeb na jiného majitele

--------------------------------------------------------------------------
Výběr tarifu

:arrow: Poradna: Jaký tarif si mám vybrat?
Naposledy upravil Snekac dne 24. 11. 2010 10:58, celkově upraveno 22
Důvod: Aktualizace
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Snekac 2. 6. 2008 17:37

Obrázek

Nejstarší operátor na trhu, nejprve provozoval pod značkou Eurotel T!P síť NMT, poté spustil také klasickou mobilní síť typu GSM. Od roku 2006 vystupuje pod společnou značkou Telefónica O2 spolu s bývalým Českým Telecomem. Pro nás zajímavá mobilní sekce nabízí fyzickým osobám hlasové služby klasické i třetí generace (videohovory), sms, mms a datové služby (CSD/HSCSD, GPRS/EDGE, 3G s HSPA, CDMA, Wi-Fi).

Počet zákazníků k 30. 9. 2011: 4 882 000 :arrow: Počty zákazníků jednotlivých operátorů

Písemný kontakt: Telefónica Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle
e-mail: info.cz@o2.com (Formulář pro dotazy)
infolinka pro stávající zákazníky: *11, 800 123456
prodejní linka: 800 02 02 02
infolinka pro přenos čísla: *33 (ze sítě O2)
infolinka k roamingu: *30 (ze sítě O2)
web operátora: http://www.o2.cz
samoobsluha: http://www.mojeo2.cz
Facebook: http://www.facebook.com/o2cz
Twitter: http://twitter.com/O2_CZ
Twitter O2 Guru: http://twitter.com/O2GuruCZ
O2 Fórum: http://www.o2.cz/osobni/forum/
technická podpora: http://www.techzona.cz
seznam prodejen: klikni zde

:idea: Jak nejrychleji k živému operátorovi na infolince?
:arrow: diskuze

:idea: Standardní předčíslí operátora: 601, 602, 606, 607, 72x (Do jaké sítě volám?)

:idea: Bezplatná SMS a MMS brána dostupná na http://www.o2extra.cz (nutné přihlášení) a na http://sms.1188.cz
--------------------------------------------------------------------------
Předplacené tarify

O2 aktuálně nabízí dva předplacené tarify - jeden pro posílání zpráv (O2 NA!PIŠTE) a druhý pro volání (O2!NAHLAS). Ceník tarifů najdete zde.

:idea: Kolik stojí nová SIM karta?
:arrow: Kartu si buď objednáte zdarma bez kreditu, nebo za 50 Kč s totožnou přednabitou částkou.

:idea: Jaká je platnost kreditu a SIM?
:arrow: Dle dobití: 0-99Kč => 45 dní (platí pro nové simkarty s počátečním kreditem 50Kč), při dobití 100-499 platí kredit 6 měsíců a při dobití více než 500 platí 1 rok. SIM karta funguje 13 měsíců od posledního dobití, poté je úplně zrušena.
:idea: Jak zjistím stav kreditu?
:arrow: Vyťukáte *104*# a odešlete jako hovor>zobrazí se vám telefonní číslo a zůstatek kreditu
:!: TIP
    :arrow: odesláním kódu *104*1# zjistíte cenu posledního hovoru a zbytek, dosud nezaúčtovaných, služeb na vaší simkartě
    :arrow: odesláním kódu *106*# zjistíte stav volných jednotek (pokud nějakými disponujete)
:idea: Jak dobít kredit?
:arrow: bankomaty, kupony, terminály SAZKA, obchodní řetězce, z pevné linky (zákazníci s pevnou linkou>bude účtováno v následujícím vyúčtování služeb), GSM Banking, přes operátora banky (vybrané banky), přes účet zákazníka s O2 paušální smlouvou (účtováno v následujícím vyúčtování služeb), terminály partnerů (Lekkerland apod.), internetové bankovnictví, online na www.o2.cz/dobijeni, na poštách
:arrow: Dobíjení předplacených karet

:arrow: O2: SMS smršť - za 19kč 2 hodiny SMS do sítě O2
:arrow: O2 předplacené tarify: Na!Hlas a Na!Pište
:arrow: O2 - ztracený PUK
:arrow: O2 - dobití kreditu bank. převodem
:arrow: O2 - výpisy odečtení kreditu za SMS
:arrow: O2-sim s 50kc kreditem zdarma


--------------------------------------------------------------------------
Paušální tarify

Aktuálně nabízí O2 tarify řady Neon a Zero. NEONové tarify obsahují navíc, kromě volných jednotek, tzv. bonusy ve formě komunikace ve vlastní síti zdarma v určitý čas dle zvoleného tarifu. Pokud uzavřete smlouvu bez závazku, získáte bonus na 1 číslo v síti O2, pokud se závazkem na 2 roky, bonus se vztahuje na všechna mobilní čísla O2 a na pevné linky. Zvýhodněný telefon u těchto tarifů je možné získat ihned, s úvazkem na 24 nebo 36 měsíců. Alternativou je tarif Zero - tarif s nulovým paušálem, kde platíte to, co provoláte. Tarif lze vzít s dotovaným telefonem se závazkem na 24 měsíců. O2 také nemůžeme upřít inovativní kroky v účtování hovorů. Jako první zavedl razantní účtování 60+30 (tarify SIMPLE), které na trhu, bohužel, uspělo. Poté bylo zavedeno, v souvislosti s tarify NEON účtování dokonce 60+60.

:idea: Chcete-li si pořídit zvýhodněný telefon u O2, je třeba podepsat smlouvu na 24 nebo 36 měsíců (dle zvoleného tarifu). U O2 se cena tarifu váže k výši "minimálního plnění", což je útrata, kterou se zavážete dodržet po dobu prvních 24 měsíců

:idea: Od 11.8.2011 nabízí operátor internetovou samoobsluhu na http://www.mojeo2.cz. Je možno provádět nastavení vybraných služeb, další změny vám zadá jen živý operátor na infolince. Využít lze také SMS příkazy odesílané na číslo 999111 (zdarma) či mobilní verzi http://m.o2mobil.cz/. (téma)

:idea: Chcete-li mít kontrolu nad svými výdaji, využijte novou službu O2: Kontrola výdajů.

:idea: O2 nyní nepřevádí volné jednotky u žádných z aktuálně nabízených tarifů vyjma Kůlu a Neonu XS (máte-li starší "magnetické tarify", převádění probíhá pouze do následujícího měsíce, kdy převedené jednotky čerpáte prioritně před jednotkami novými).

:idea: Tarify se závazkem 2 roky bez telefonu lze do 2 měsíců bez sankce vypovědět.


:idea: Jak uhradit vyúčtování služeb?
:arrow: předtištěnou složenkou, převodem z bankovního účtu, inkasem, v bankomatu České spořitelny, vkladem na pobočku UniCredit Bank
:arrow: Jak platit za vyúčtování

:idea: Pouliční prodej smluv operátorů (přes dealery)
:idea: Uzavřeli jste smlouvu na ulici? Můžete odstoupit

:arrow: O2 zavádí elektronické vyúčtování pro mobily
:arrow: O2 Neon - Nové tarify
:arrow: O2: tarif ZERO s nulovým poplatkem
:arrow: O2 - minimální měsíční plnění (MMP)
:arrow: O2 - tarify Simple - otázky/odpovědi
:arrow: O2 - změna účtovacího období
:arrow: O2 - dodatečná koupě telefonu k paušálu

--------------------------------------------------------------------------
Balíčky služeb

:idea: PŘEHLED: Hlasová tarifní zvýhodnění a balíčky

:arrow: O2 Neomezené zprávy
:arrow: O2 - Volejte domů zdarma
:arrow: O2 Pokec Nonstop

--------------------------------------------------------------------------
Studentská zvýhodnění

O2 po zkušenostech s minutovým a kreditním tarifem Pohoda nyní nabízí studentský tarif [:kůl:]. Měsíční poplatek za něj je 250Kč, obsahuje 60minut do všech sítí s účtováním 60+60 a neomezené sms do sítě O2. Nevyčerpané minuty se převádějí. S tarifem se vždy vyplatí koupit dotovaný telefon, smlouva je s telefonem i bez něj na 24 měsíců. Poté může tarif zůstat nedotovaný. V případě trvání závazku a dovršení 26 let tarif vždy dobíhá do konce smlouvy.

:arrow: O2 [:kůl:] - obecná diskuze
:arrow: Pohoda & Pohoda Simple - otázky/odpovědi
:arrow: O2 - dotovaný telefon, Pohoda

--------------------------------------------------------------------------
Wapový portál a mobilní datové služby

Wapový portál O2 Active. V Česku je svým způsobem nejvýhodnější v porovnání s ostatními operátory, protože nabízí neomezený přístup (zdarma) po stránkách O2 Active (mimo stahování a erotiky), stejně jako k emailu na centrum.cz, zpravodajství iDnes, jízdním řádům idos.cz atd. Co se týče účtování dat, bez aktivního datového balíčku zaplatíte 15 Kč za hodinu, max však 30 Kč za 24 hodin.

:idea: Mobilní internet
:idea: Internet v mobilu

:arrow: O2 - Nové účtování datových přenosů
:arrow: O2 Internet v Mobilu
:arrow: O2: Výstavba 3G, info o nových a nově spuštěných sajtech
:arrow: O2 Active nově zdarma!
:arrow: O2: ICQ v mobilu přes Java aplikaci
:arrow: O2: UMTS - obecná diskuze
:arrow: Mobilní TV O2
:arrow: O2 - jak na nastavení MMS a GPRS?

--------------------------------------------------------------------------
Roaming

:arrow: O2 nabízí, stejně jako ostatní operátoři, mimo jiné nabídky, roaming v rámci Eurotarifu.

:arrow: Dále nabízí zvýhodnění, kterým je roamingový tarif SMART. V tomto tarifu získáte odchozí hovory ve vybraných (nutno říci dobře vybraných) prázdninových destinacích za 12 Kč/minutu a příchozí hovory za 6 Kč. Prvních 30minut měsíčně přijmete dokonce zdarma. Smart Roaming

--------------------------------------------------------------------------
Ostatní diskuze

:arrow: O2: Diskuze, zkušenosti [dobré zprávy téměř vyloučeny]
:arrow: O2 - nová struktura služeb ADSL/TV/PEVNÁ
:arrow: O2: Všeobecná diskuze [co se jinam nevešlo]
:arrow: Víkendové vzpomínky: EuroTel, Eurotel a více ze života
:arrow: O2: Na příjmu
:arrow: 1180: Změna účtování za informace o telefonních číslech u O2
:arrow: SMS email (upozorňování na mobil) - O2
:arrow: O2: Platí to Kvído (minutové volání zdarma)
:arrow: O2 SMSender
:arrow: O2 - adresa pro správu účtu na webu
:arrow: O2 1188 - číslo na všechna čísla
:arrow: O2 - špatné vyúčtování
:arrow: O2 - zjištění ztraceného/nedoručeného ID
Naposledy upravil Snekac dne 13. 12. 2011 16:35, celkově upraveno 54
Důvod: Aktualizace
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Snekac 2. 6. 2008 20:36

Obrázek

Aktuálně největší český mobilní operátor působí na českém trhu od roku 1996, kdy ještě jako Paegas nabídnul jako první operátor předplacené služby. Od roku 2002 známe operátora jako T-Mobile a zákazníkům nabízí hlasové služby, sms, mms, data (CSD, GPRS, EDGE, 3G, datová síť UMTS-FDD s marketingovým názvem 4G).

Počet zákazníků k 30. 9. 2011: 5 399 000 :arrow: Počty zákazníků jednotlivých operátorů

Písemný kontakt: T-Mobile Czech Republic a.s., Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4
e-mail: info@t-mobile.cz
infolinka pro stávající zákazníky: 4603, 603 603 603
prodejní linka: 800 73 73 73
infolinka pro přenos čísla: 800 73 73 73, 4603 (ze sítě T-Mobile)
infolinka ze zahraničí z EU zdarma: +420 603 603 603
web operátora: http://www.t-mobile.cz
Facebook: http://www.facebook.com/TmobileCz
technická podpora: http://t-mobile.cz/Web/Residential/Pece ... fault.aspx
diskuzní fórum na webu T-Mobile: https://www.t-mobile.cz/web/cz/diskuze. ... oards/home
seznam prodejen: klikni zde

:idea: Jak nejrychleji k živému operátorovi na infolince?
:arrow: 4603 > 0 (pro paušály)
:arrow: 4603 > 2 > 0 (Twist)

:idea: Standardní předčíslí operátora: 603, 604, 605, 73x (Do jaké sítě volám?)

:idea: Bezplatná SMS brána: http://sms.t-zones.cz/

--------------------------------------------------------------------------
Předplacené tarify

Předplacená služba T-Mobilu se jmenuje Twist a aktuálně jsou v nabídce 3 základní tarify a dalších 6 starších tarifů na výběr. Základní tarif je Twist Začínám, poté Posílám a Povídám. Adekvátně nabízí po propsání či provolání 5 min/SMS další položky do své sítě daný den zdarma. Jeden z těchto tarifů funguje na bázi týdenního poplatku ("paušálu" - Twist Týden), unikátní je pak tarif Přátelé, který zvýhodňuje volání a sms na 5 vybraných čísel a lze jej na vybraných telefonech provázat s aplikací, zobrazující vybraných 5 přátel přímo na displeji telefonu. Twist nabízí nejdelší dobu platnosti předplaceného kreditu.

:idea: Kolik stojí nová SIM karta?
:arrow: Nová předplacenka stojí 99 Kč (kredit 10 Kč, bonus po dobití 100 Kč), případně dražší varianta za 299 Kč (s kreditem 250 Kč). Pro ty, kteří nejsou zákazníky T-Mobilu je zde nabídka SIM zdarma.

:idea: Jaká je platnost kreditu?
:arrow: Platnost kreditu je 12 měsíců od posledního dobití.
:idea: Jak zjistím stav kreditu?
:arrow: Vyťukáte *101# a odešlete jako hovor.

:idea: Jak dobít kredit?
:arrow: kupony, obchodní řetězce, prodejní místa T-Mobile, bankomaty, z vyúčtování služeb, internetové bankovnictví, kartou na webu TM, na poštách...
:arrow: Jak dobít Twist


:arrow: T-Mobile nově: Twist Povídám, Posílám a Začínám + CENY
:arrow: T-Mobile končí se starými Twist tarify
:arrow: T-Mobile - nové tarify pro Twist
:arrow: Využíváte Mých 5 od T-Mobile?
:arrow: T-Mobile: Dobíjení z Vyúčtování služeb
:arrow: T-Mobile: Zavolej mi zpátky!
--------------------------------------------------------------------------
Paušální tarify

T-Mobile nabízí kreditní tarify Kredit, tarify pro komunikaci s přáteli (Přátelé, Rodina) a TOP tarify. Nově také uvedl tarify pro neomezené volání Grand, které jsou však nejdražší na trhu. Kreditní tarify vám každý měsíc dají určitou sumu, kterou čerpáte na volání a zprávy, Přátelé a Rodina nabízí komunikaci zdarma v určitém směru a tarify TOP nabízí za vyšší paušál nízké sazby a čerpání kreditu i na data nebo mezinárodní hovory. Ke svým tarifům nabízí T-Mobile možnost uvázat se na dva roky a vybrat si buď dotovaný telefon, nebo výhodnější sazby za volání se zvýhodněním HIT, případně, podobně jako u O2, se uvázat na roky tři a získat obě výhody najednou.

:idea: Zvýhodněný telefon si můžete pořídit se závazkem na dva roky s tím, že první rok musíte dodržet minimální měsíční plnění. Podmínky jsou podobné jako u operátora O2.

:idea: Pro kontrolu průběžného účtu můžete využít službu Moje útrata (diskuze), a to přes web nebo t-zones zdarma a přes informační SMS za 6 Kč (UTRATA na 4603). Služba nezahrnuje poskytnuté slevy a je bez DPH. Pro informaci o dosažení zvolené útraty nad rámec paušálu je služba Můj limit (diskuze) (příchozí SMS stojí 6 Kč).

:idea: Nastavení a změny služeb můžete provádět přes www stránky (sekce Můj T-Mobile), přes wapový portál t-zones (přístup zdarma), nebo přes hlasový automat (4603).

:idea: U kreditních tarifů uplatňuje T-Mobile nekonečnou převoditelnost jednotek, což je velká výhoda oproti konkurenci. Účtovací systém je u kreditních tarifů 60+30, u ostatních nových tarifů pak 60+60.

:idea: Jak uhradit vyúčtování služeb?
:arrow: online platební kartou, inkasem z bankovního účtu, inkasem z platební karty, bankovním převodem, předtištěnou složenkou, expresní platba (na prodejně), vklad hotovosti v Komerční bance
:arrow: Jak uhradit vyúčtování služeb

:idea: Pouliční prodej smluv operátorů (přes dealery)
:idea: Uzavřeli jste smlouvu na ulici? Můžete odstoupit

:arrow: T-Mobile: Nové tarify Přátelé, Rodina a Kreditní tarify II
:arrow: T-Mobile Sponzor
:arrow: T-Mobile - Kreditní tarify - otázky/odpovědi
:arrow: T-Mobile - dřívější prodloužení smlouvy
:arrow: T-Mobile - odstoupení od smlouvy na 2 roky
:arrow: Co říkáte na změny v programu T-Mobile Bonus?
:arrow: T-Mobile - cena MMS
:arrow: T-Mobile Můj limit
:arrow: T-Mobile - nějaká výhoda za inkaso?
:arrow: T-Mobile - Moje útrata (přehled čerpání tarifu)

--------------------------------------------------------------------------
Balíčky služeb

:idea: PŘEHLED: Hlasová tarifní zvýhodnění a balíčky

:arrow: T-Mobile Girls Talk: volání po třetí minutě zdarma
:arrow: T-Mobile Nej Nonstop

--------------------------------------------------------------------------
Studentská zvýhodnění

Studentský tarif T-Mobile se jmenuje Bav se a je určen všem mladým lidem od 6 do 26 let. Nabízí za 228 Kč 50 volných minut a 100 volných sms do všech sítí a navíc ještě další benefity jako kartu Alive, nebo stahování motivů z t-zones. Druhým tarifem je Bav se s Mých 5, kde je nízký měsíční paušál 99 Kč a smskování na 5 kontaktů úplně zdarma. Také ceny za volání jsou nízké.

:arrow: BAV SE - otázky/odpovědi
:arrow: BAV SE - Ceny WAP a GPRS
:arrow: Karta ALIVE u BavSe
:arrow: Bav se - speciální nabídky při prodloužení smlouvy
:arrow: T-Mobile: nové tarify - BAV SE Mých5


--------------------------------------------------------------------------
Wapový portál a mobilní datové služby

T-zones je wapový portál T-Mobilu, kde je základní pohyb v menu zdarma. Zdarma můžete také spravovat svůj účet u operátora. Placené sekce se účtují dle přenesených dat, případně můžete využít zvýhodnění IVM. Od 15.10. operátor zrušil dřívější limitaci v rámci datových zvýhodnění.

:idea: Mobilní internet
:idea: Internet v mobilu


:arrow: T-Mobile Internet v mobilu (info na 1. stránce)
:arrow: T-Mobile Instant Messaging
:arrow: Web´n´walk Surf+ a Surf and Mail+
:arrow: T-Mobile CZ: Twist Surf+
:arrow: T-Mobile (po)staví 3G (UMTS-FDD)
:arrow: t-music PLAY
:arrow: T-Mobile: stahování z t-zones, data zdarma
:arrow: T-Mobile Postm@n
--------------------------------------------------------------------------
Roaming

Jako ostatní operátoři nabízí i T-Mobile Eurotarif. Speciální roamingové zvýhodnění se pak jmenuje Cestovatel. (T-Mobile Cestovatel v 4x více sítích!)

--------------------------------------------------------------------------
Ostatní diskuze

:arrow: Outlet T-Mobilu: nové telefony levně
:arrow: T-Mobile ve stopách O2: zdražuje SMS do zahraničí
:arrow: Globální stěžovatelna na T-Mobile [T-M nikdy a nikdy jinak]
:arrow: Blackberry u T-mobile CZ, plnohodnotné řešení
:arrow: SMS email (upozorňování na mobil) - T-Mobile
:arrow: T-Mobile - špatné vyúčtování
:arrow: T-Mobile - MMS hlasový kurýr
:arrow: T-Mobile a customizace
:arrow: Jakou máte úroveň Zákaznické péče u T-Mobile?
:arrow: T-Mobile: Ztráta simkarty
:arrow: T-Mobile: Nové Všeobecné podmínky od 1.10.2008
:arrow: T-Mobile spustil SMS bránu zdarma (+MMS bránu zdarma)
Naposledy upravil Snekac dne 20. 1. 2012 20:20, celkově upraveno 42
Důvod: Aktualizace
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Snekac 2. 6. 2008 20:43

Obrázek

Nejmladší mobilní GSM operátor působící na našem trhu od roku 2000. Začínal pod značkou Oskar a v roce 2006 se přejmenoval na Vodafone. Nabízí hlasové služby, sms, mms a datové služby GPRS/EDGE a 3G. Nově také CDMA síť, kterou si pronajímá od U:fona. Od počátku nabízí bezplatné zasílání sms do vlastní sítě přes internetovou sms bránu.

Počet zákazníků k 30. 9. 2011: 3 299 000 :arrow: Počty zákazníků jednotlivých operátorů

Písemný kontakt: Vodafone Czech Republic a.s., Vinohradská 167, 100 00 Praha 10
e-mail: pece@vodafone.cz
infolinka pro stávající zákazníky: *077, 800 77 00 77
infolinka ze zahraničí zdarma (z 1. zóny): +420 776 970 219 (info)
prodejní linka: 800 777 777, ze sítě Vodafone 800 77 77 10
infolinka pro přenos čísla: 800 77 77 11
infolinka pro platby: 800 77 11 77
infolinka o volací jistině: *606
web operátora: http://www.vodafone.cz
technická podpora: http://www.techforum.cz
firemní blog: http://blog.vodafone.cz
Twitter: http://twitter.com/Vodafone_CZ
Twitter Vodafone péče: http://twitter.com/Vodafone_pece
Facebook: http://www.facebook.com/vodafoneCZ
seznam prodejen: klikni zde

:idea: Jak nejrychleji k živému operátorovi na infolince?
:arrow: *077 > 0 > 1 (diskuze)

:idea: Standardní předčíslí operátora: 608, 77x (Do jaké sítě volám?)

:idea: Bezplatná SMS brána: http://www.vodafonesms.cz
--------------------------------------------------------------------------
Předplacené tarify

Vodafone aktuálně nabízí předplacený tarif Divoká karta, která nabízí výhodné volání do vlastní sítě. Druhou kartou je Karta na míru, která kopíruje sazby nulového Tarifu na míru a nabízí bonus v podobě víkendového volání (SMS) zdarma po provolání (SMS) aspoň 5 min od PO do PÁ. Veškeré změny tarifů jsou u Vodafonu zdarma.

:idea: Kolik stojí nová SIM karta?
:arrow: Nová předplacenka stojí 200 Kč a je na ní kredit 200 Kč.

:idea: Jaká je platnost kreditu?
:arrow: Při jakékoli dobité částce je platnost kreditu 10 měsíců s tím, že pokud si do 13tého měsíce opět dobijete, propadlý kredit vám bude vrácen.
:idea: Jak zjistím stav kreditu?
:arrow: Vyťukáte *22# a odešlete jako hovor.

:idea: Jak dobít kredit?
:arrow: kupony, bankomaty, obchodní řetězce, terminály SAZKA, platební kartou (m-platby na sim), internetové bankovnictví, platební kartou na http://dobijeni.vodafone.cz, na poštách...
:arrow: Jak dobít Vodafone kartu

:arrow: Vodafone Karta na míru - nová předplacenka
:arrow: Vodafone Nabitá karta - nová předplacenka VF
:arrow: Vodafone - předplacená karta vs. tarif
:arrow: Vodafone - Program dvojka
:arrow: Vodafone - jak dlouho trvá přechod z karty na tarif?
:arrow: Vodafone - přechod z předplacenky na tarif

--------------------------------------------------------------------------
Paušální tarify

6.3.2010 uvedl Vodafone nové Tarify na míru. Nenabízí tak žádné předem sestavené tarify. Sami si vyberete, co váš tarif bude obsahovat. Do tarifu si můžete namíchat balíčky s volnými minutami, SMS zprávami, internet v mobilu a službu Kamarádi, kdy voláte a píšete na vybraná čísla úplně zdarma. V rámci Tarifů na míru si můžete "sestavit" také tzv. nulový tarif, pak neplatíte žádný měsíční paušál. Naopak Vodafone nabízí také tarif s neomezenými SMS zprávami (jako jediný v ČR) a pak tarif pro neomezené volání, jehož cena je o zhruba 1200 Kč nižší než u konkurence. V rámci využívání tarifů nabízí Vodafone mnoho nástrojů pro kontrolu výdajů a také různé balíčky či doplňkové služby, jako je Po svém, které vám zlevní měsíční platbu za balíčky v TNM o 10%. U nových tarifů operátor primárně nastavuje elektronické vyúčtování, papírové je na požádání také zdarma.

:idea: Chcete-li si pořídit zvýhodněný telefon, stačí daný tarif využívat půl roku a poté můžete číslo zrušit, nebo převést na předplacenou kartu. Podmínkou je během daného půl roku dodržovat minimální plnění, které se odvíjí od ceny telefonu. Při jeho nedodržení je vám nově doúčtováno MMP (více zde).

:idea: Veškerou správu účtu můžete provádět přes samoobsluhu, která má internetovou (http://samoobsluha.vodafone.cz), hlasovou (*077), SMS (7700) či mobilní (http://ms.vodafone.cz) podobu. Všechny kanály samoobsluhy jsou bezplatné. (přehled na webu Vodafonu) Samoobsluha na ms.vodafone.cz (mobilní) je zdarma i v zahraničí).

:idea: Chcete-li mít kontrolu nad svými výdaji, využijte služby Chytrý přehled (průběžná kontrola stavu jednotek a tarifu). Dále je k dispozici Flexi strop (nastavení limitu, po jehož překročení budou omezeny odchozí služby). Nově lze též aktivovat zprávy na displej, které vám po hovoru či sms zobrazí zbývající počet volných jednotek. Nezapomeňte ale, že služby jsou pouze informativního charakteru (jsou orientační). Tyto služby jsou bezplatné.

:idea: Převod volných jednotek není úplně výhodný. Pokud vám nějaké zbydou, převedou se do dalšího měsíce, kde se však čerpají až po vyčerpání nově přidělených jednotek.

:idea: Jak uhradit vyúčtování?
:arrow: složenkou, inkasem, bankovním převodem, vybrané bankomaty, internetové bankovnictví, platební kartou na webu operátora
:arrow: Jak platit vyúčtování služeb?

:arrow: Vodafone Tarify na míru (FAQ)
:arrow: Vodafone - tarify Nabito - otázky/odpovědi
:arrow: Vodafone tarif Odepiš
:arrow: Vodafone - vrácení jistiny
:arrow: Vodafone - koupě telefonu pro stávající zákazníky
:arrow: Vodafone - náležitosti a možnosti platby faktury
:arrow: Vodafone - jak nastavit tarifikaci u tarifu Odepiš
:arrow: Vodafone - přechod z tarifu na kartu

--------------------------------------------------------------------------
Balíčky služeb

:idea: PŘEHLED: Hlasová tarifní zvýhodnění a balíčky

:arrow: Vodafone Extra: 40% kreditu navíc
:arrow: Vodafone - Program kamarádi
:arrow: Vodafone - Balíčky zdarma

--------------------------------------------------------------------------
Studentská zvýhodnění

Nabídku pro studenty má Vodafone postavenou na Tarifech na míru a je dostupná také pro platební metodu dobíjením (předplacený Tarif na míru). Lze si vybrat jeden (či víc) z balíčků: 150 Kč za 50 min, 100 Kč za 200 SMS, 89 Kč za IVM s FUP 150 MB

:arrow: Vodafone Student na míru (nová nabídka, FAQ)
:arrow: Vodafone Student (Nabité tarify)

--------------------------------------------------------------------------
Wapový portál a mobilní datové služby

Wapový portál Vodafonu se nazývá Vodafone Live! a je přístupný z mobilních telefonů s příslušným nastavením zdarma. Celý pohyb v menu je bezplatný, na Live je k dispozici také samoobsluha. Portál je využitelný hlavně ke stahování placeného obsahu.

:idea: Mobilní internet
:idea: Internet v mobilu

:arrow: Vodafone se dohodl s U:fonem a nabídne jeho internet
:arrow: Vodafone: Internet v mobilu
:arrow: Vodafone - Připojení na stálo
:arrow: Vodafone 3G

--------------------------------------------------------------------------
Roaming

:idea: Roamingová kalkulačka na webu operátora

:arrow: Vodafone data passport
:arrow: Vodafone Passport - Roaming Léto 2008
:arrow: Eurotarif

--------------------------------------------------------------------------
Ostatní diskuze

:arrow: Vodafone: Doporuč a získej
:arrow: Vodafone Park
:arrow: Vodafone Zlepšujeme - nový účtovací systém
:arrow: Víkendové vzpomínky (OSKAR)
:arrow: SMS email (upozorňování na mobil) - Vodafone
:arrow: Vodafone: Samoobsluha nefunguje
:arrow: Vodafone a jejich nedostatky
:arrow: Vodafone - denní limit SMS z internetové brány
:arrow: Vodafone SMS brána
:arrow: Vodafone SOS SMS
:arrow: Blackberry u Vodafone
Naposledy upravil Snekac dne 13. 12. 2011 16:46, celkově upraveno 54
Důvod: Aktualizace
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Snekac 2. 6. 2008 20:46

Obrázek

U:fon, nejmladší mobilní operátor, provozuje mobilní telekomunikační služby v pásmu 420MHz na technologii CDMA. Narozdíl od tří konkurenčních operátorů nedisponuje licencí pro provozování služeb v pásmu GSM nebo WCDMA. Působí u nás od roku 2007 a nabízí hlasové služby, sms, data a vysílačky. Jeho hlavní výhodou je bezplatné volání ve vlastní síti.

Počet zákazníků k 31. 12. 2009: 135 000 :arrow: Počty zákazníků jednotlivých operátorů

Písemný kontakt: MobilKom, a.s., Corso Karlín, Křižíkova 36a, 186 00 Praha 8 – Karlín
e-mail: info@ufon.cz
infolinka pro stávající zákazníky: *88, 811 811 811
prodejní linka: 811 811 811
infolinka pro přenos čísla: 811 811 811
web operátora: http://www.ufon.cz
Facebook: http://www.facebook.com/ufoni/
technická podpora: http://www.ufon.cz/cz/pro-zakazniky/tec ... odpora.htm
seznam prodejen: klikni zde

:idea: Jak nejrychleji k živému operátorovi na infolince?
:arrow: *88 > 3 > 1 > 2 (lépe je ale vyslechnout nabízené možnosti, vyhnete se tak nutnosti volat znovu)

:idea: Standardní předčíslí operátora: 79x (mobilní síť)

--------------------------------------------------------------------------
Předplacené tarify

Předplacené karty, tak jak je známe od konkurence, operátor nenabízí.

--------------------------------------------------------------------------
Paušální tarify

Od 16. června 2008 spouští operátor mobilní volání. Vzhledem k tomu, že využívá specifické kmitočty, nelze u něj použít jiný mobil, než který si zakoupíte přímo z jeho nabídky. Stejně tak v tomto telefonu nemůžete používat sim karty ostatních operátorů. Hlavní výhodou U:fonových tarifů je bezplatné volání ve vlastní síti. Účtování je stejné jako u Vodafonu, tedy po první minutě po vteřinách.

:idea: Jako u všech služeb U:fona máte 14denní záruku spokojenosti na vrácení zboží a služby.

:idea: Přenesení stávajícího čísla je možné, ovšem s 60denní lhůtou.

:arrow: U:fon: telefonie a mobilní telefonie - diskuzní téma [+FAQ]
:arrow: U:fon představuje zvýhodněné balíčky

--------------------------------------------------------------------------
Wapový portál a mobilní datové služby

U:fon nabízí 3G internet, buď s paušální platbou, nebo s předplaceným kreditem.
:idea: U:fonův internet
:idea: Mobilní internet

:arrow: U:fon - internet a fofr internet - diskuze
:arrow: U:fon: Fofr internet ZA NULA

--------------------------------------------------------------------------
Roaming

U:fon zatím roaming neumožňuje. Později bude zaveden (?) na bázi duální simkarty pro GSM telefony.

--------------------------------------------------------------------------
Ostatní diskuze

:arrow: Čtvrtý operátor začne v létě, říká si U:fon
:arrow: U:fon platí za příchozí hovory
:arrow: U:fonova internetová samoobsluha
:arrow: U:fon: kalkulačka na spočítání tarifu
Naposledy upravil snowboarder dne 23. 4. 2011 11:12, celkově upraveno 15
Důvod: Aktualizace
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod snowboarder 2. 6. 2008 23:41

Obrázek Tato práce je licencována prostřednictvím Creative Commons Attribution-Noncommercial 3.0 Unported License - Snekac & snowboarder 2008
snowboarder
VIP uživatel

Odeslat příspěvekod Well-being 8. 7. 2008 20:07

Velmi užitečné dílo. Autorům moc děkuji.
:-)
~ dubium est initium sapientiae ~
Well-being
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Morx 15. 3. 2010 13:29

Mírně mi tu chybí MPhone, coby jediný oficiální český virtuální operátor.
Morx
Junior

Odeslat příspěvekod Snekac 15. 3. 2010 22:58

MPhone je virtuální operátor, ovšem s dost omezenou klientelou. Navíc je to operátor pro podnikatele, proto zde není.
> Jak pokračuje kampaň za svobodu informací?
>> Pardon, o tom nelze mluvit.
Snekac
VIP uživatel
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: dockalacek a 7 návštevníků